火車站地區常有手機使用不暢的老年乘客、外地務工人員以及外籍來華人員，他們打車時使用百元現金可能會遭遇找零困難，從而支付不便的情形。為解決以上客群用現難的問題，近日，在中國人民銀行北京市分行的指導下，華夏銀行北京分行聯合北京市交通委西城運輸管理分局和北京西站地區管理辦公室，在北京西站設立出租車“零錢包”兌換服務站，現場為出租車司機提供零錢包兌換服務。

“務必要聚焦民生重點場景，協同做好日常現金服務，改善現金支付環境，提升外籍來華人士、老年群體等現金支付便利性。”中國人民銀行北京市分行貨幣金銀處工作人員表示，通過設立出租車“零錢包”服務站，打通出租車行業現金支付壁壘，暢通首都現金支付環境。

“雖然現在手機支付多，但還是會遇到用紙幣支付的乘客，如果沒有零錢找零的情況就很尷尬。華夏銀行帶來的這個零錢包太方便了，解決了我們的大難題。”接過銀行工作人員兌換的零錢包，出租車司機紛紛表示滿意。

據悉，華夏銀行北京分行長期以來關注交通行業支付需求，除了解決流動中的出租車找零難題，還建立常態化出租車零錢包兌換服務機制，以豐富支付供給、深化支付服務為切入點，深入源頭，主動上門為出租車公司提供零錢包兌換服務。針對老年乘客、外籍來華人員習慣使用現金支付的場景，結合出租車司機實際零鈔備付需求，提供100元、200元、300元、500元四種規格的零錢包，零錢包由1元、5元、10元、20元的小面額現金組成，也可以根據出租車司機需求，現場配置不同的面額錢包。

同時，華夏銀行北京分行還會在現場進行整治拒收現金、提升支付服務水平宣教，不少出租車司機表示，非常支持華夏銀行這種上門服務的便民舉措。截止目前，華夏銀行北京分行已為出租車行業兌換310個零錢包，合計12余萬，為暢通首都出租車公司現金收付渠道積極貢獻力量。

此外，華夏銀行北京分行還建立了常態化零錢包兌換機制，各網點設置“零錢包兌換角”，高效、便捷滿足周邊商戶、居民的零鈔需求。

一直以來，華夏銀行北京分行積極履行社會責任，圍繞優化支付服務提升便利性工作，聚焦老年人、外籍來華人員等群體，提供多種便捷優質支付服務，更好服務社會民生和高水平對外開放。

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