“沒想到公司旁邊就把業務辦理了，以后再也不用大老遠去政務大廳了，這可太方便了！”一大早，在東湖街道屬地企業工作的王女士，就通過街道企業服務中心的政務服務自助終端，辦理了原本需要去朝陽區政務服務管理局才能辦理的護士執業資格變更業務。

作為朝陽區首台落戶街鄉的政務服務自助一體機，目前可辦理“醫師執業注冊”“護士執業變更注冊”等5項高頻業務，以及“社會保障”“住房服務”等9大類、140個便民查詢事項。全面提升了企業群眾辦理政務服務事項便利度和體驗感，實現了企業群眾政務服務“自助辦、就近辦”。

“自助辦理模式不僅縮短了居民群眾、企業員工的辦事時長，同時，機器可一鍵連接區政務服務管理局，及時回答辦事人的疑問，將多部門聯辦變為現實，真正實現了政務服務‘零距離’。”東湖街道相關負責人介紹說，自一體機“落戶”以來，已有近百位職工、居民成功辦理所需業務。

據了解，東湖街道擁有規模以上企業千余家，涵蓋互聯網、人工智能、科技創新、文化等諸多行業，是高精尖企業的聚集區，企業辦事需求大，特定性強。針對此情況，東湖街道特設立企業服務中心，提供一站式綜合服務窗口，方便屬地企業辦理咨詢、政務審批流程等事項，而政務服務自助終端機的引進，正是街道三新黨建服務企業，助力企業發展，以一流服務建設一流營商環境打出的組合拳。

下一步，東湖街道將努力把東湖企業服務中心打造成全鏈條、全過程、全周期的一站式公共服務空間，讓企業在東湖政務服務站享受到與區政務服務局 同質同效的辦事體驗，助力朝陽區高質量發展。

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