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 聚焦能力提升增強服務技能 豐台城管執法系統開展接訴即辦工作培訓會 

2024年04月10日15:02 | 來源:人民網-北京頻道
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為進一步推動城市治理體系和治理能力現代化,逐步適應新形勢、實現新目標、落實新部署,切實提升接訴即辦問題響應率、解決率、滿意率,4月9日,豐台城管執法系統結合年度培訓計劃,組織開展2024年度接訴即辦工作培訓會。全區城管執法系統各執法隊隊長、副隊長、具體負責接訴即辦工作人員參加培訓。

會上,豐台區城管執法局通報了全區城管執法系統一季度接訴即辦考核情況,邀請北京青年政治學院楊崢威老師就接訴即辦相關工作進行授課。

“我們要珍惜培訓機會,加強對接訴即辦工作的理解和認識,提升辦件工作效率和質量。”豐台城管執法局局長李澤龍對全區城管執法系統下一步做好接訴即辦工作提出要求,他表示要聚焦重點,壓緊壓實辦理責任。各街鎮要加強對接訴即辦工作各環節的把控,層層落實責任到人,重視街頭游商、門前三包、施工擾民、揚塵治理等高頻訴求,集中精力攻堅克難。要學以致用,切實提升辦件能力。要主動將學習成果運用到接訴即辦實踐中去,深入掌握考核標准,加強數據分析復盤,研究典型辦件案例,提高整體工作水平。

此外,李澤龍強調,要加強交流,加強與訴求人、職能科室、其他部門的溝通聯絡,用好基層社會治理資源,爭取多方力量支持,共同破解接訴即辦疑難復雜問題。

(責編:鮑聰穎、高星)

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