人民網北京12月21日電 （記者高星）記者從今天召開的朝陽區司法局公共法律服務體系建設新聞發布會了解到，朝陽區公共法律服務中心集成法律援助、律師服務、公証服務、司法鑒定服務、調解服務、法治宣傳、安置幫教等七項職能，建成“一站式”服務中心，全區形成一體化公共法律服務體系，為“五宜”朝陽建設充分發揮法治保障作用。

“十四五”時期以來，朝陽區司法局緊緊圍繞以人民為中心的工作宗旨，全面完成區級、街（鄉）級、社區（村）級三級實體平台建設，建成1個區級公共法律服務中心、43個公共法律服務站和社區（村）公共法律服務室實現全覆蓋，以“為群眾提供高質量法律服務”為理念，不斷推進三級實體平台優化升級。

“七項”公共法律服務不斷優化升級

朝陽區公共法律服務中心全要素整合，形成一站式服務中心。集成法律援助、律師服務、公証服務、司法鑒定服務、調解服務、法治宣傳、安置幫教等七項職能，實現群眾進一扇門解決基本法律服務需求。

在法律援助方面，創新“一網兩翼三支撐”模式，打造法律援助民心品牌。織嚴織密一張覆蓋全域和全時空的立體化法律援助服務網，形成三級響應服務平台，受理援助案件，解答咨詢，組織開展宣傳活動﹔在區人力社保局勞動爭議仲裁院、區法院、區檢察院、朝陽公安分局執法辦案中心、區武裝部、區退役軍人服務中心等部門設立實體化工作站，開展法律援助各項工作。目前，累計受理法律援助案件12796件，接待群眾咨詢32萬余人次。

在律師服務方面，深化簡政放權、放管結合的審批方式，提升服務效能。目前，通過電話、郵箱解答各類咨詢1.3萬余人次，通過北京市司法局律師管理系統平台初審受理、郵箱預約審核等各類方式，辦理律師類行政許可和備案類業務共計7923項，日辦結量達到81件。通過網站公示、電話預約有序發放律師執業証6025本。年均為1200家律師事務所進行年度考核，對2萬余名律師開展年度考核備案。

在公証服務方面，正陽公証處不斷創新服務新格局，拓展服務新領域。北京市正陽公証處於2022年9月正式進駐朝陽區公共法律服務中心辦公，深入貫徹以人民為中心的發展理念，積極融入朝陽區法治化營商環境充分發揮作用。加強新時代公証工作，正陽公証處與東風鄉、來廣營鄉、南磨房鄉、平房鄉等司法所簽訂了法律服務共建框架協議，在望京街道政務服務中心設立便民服務點，持續開展“社區（村）公証服務顧問”工作，努力打造“半小時公証服務圈”。

在司法鑒定服務方面，推動司法鑒定質量和公信力不斷提升。目前，協助市司法局對朝陽區14家鑒定機構審查行政許可1246件。督促鑒定機構積極完成相關資質認定。全面完成2022年度14家鑒定機構的誠信等級評估，為提升司法鑒定質量和公信力發揮積極作用。累計辦理司法鑒定投訴案件286件，發出整改9件。

在調解服務方面，創新新時代楓橋經驗，構建矛盾糾紛預防調處化解新格局。朝陽區公共法律服務中心設立人民調解服務窗口和服務熱線，目前，累計受理咨詢1197次，通過北京市公共法律服務網絡平台業務協同綜合調度平台向各級調解組織派發案件1286件，已全部辦結。全區現有基層人民調解組織723個，實現全覆蓋，形成區-街（鄉）-社區（村）三級人民調解組織網絡體系，成立行業性專業性人民調解組織9個，覆蓋道交、物業糾紛等9個領域。今年以來全區各級各類調解組織共調解成功案件83066件。

在法治宣傳方面，全面加強法治文化建設、開展市級民主法治示范村（社區）創建和鄉村“法律明白人”培養工程。推進落實法治鄉村建設三年行動計劃。匯聚全區關心、熱愛、支持普法依法治理工作的專兼職普法工作者，組建朝陽區普法宣傳服務隊，建立宣傳服務隊人員花名冊和工作台賬，並加入到全市普法宣傳服務隊聯盟。

在安置幫教方面，朝陽區公共法律服務中心視頻會見系統實現了全市監獄、教育矯治所與司法局-司法所的“全網覆蓋、全部應用、規范運行、常態管理”，建立形成了制度化、規范化、常態化的視頻會見運行機制，解決了罪犯家屬到監所會見難的實際困難。

“線上”+“線下”共融互通 公共法律服務“觸手可及”

朝陽區43個街（鄉）公共法律服務站配優資源，推動法律服務均衡發展。全區公共法律服務站總面積為2200平方米，最大限度考慮便捷高效的群眾需求。加強服務資源整合，著力推動“七項”職能全進駐，形成了群眾“從窗口到家門口”的法律服務平台。

村居法律顧問全面進駐社區（村）公共法律服務室。朝陽區現有村居法律顧問668人，實現了社區（村）100%全覆蓋。通過開展“小社區、大律師”等服務活動，為群眾提供高質量“面對面”答疑解惑9萬余人次，為基層社會治理發揮積極作用。

目前，朝陽區公共法律服務中心提供各類法律服務共計6萬余人次。43個街（鄉）公共法律服務站及社區（村）公共法律服務室提供各類法律服務共計29萬余人次。

此外，暢通熱線服務渠道，組建專業律師團隊，承接北京市 “12348” 2條公共法律服務熱線平台接聽任務，做到“8×7”小時在線解答。建立熱線平台培訓考核等制度，提升了法律咨詢接聽滿意度。強化網絡平台作用，區級公共法律服務中心發揮“總指揮”作用，針對“線上”平台構建互聯互通體系，及時響應群眾在網絡平台發起的工單，快捷流轉相關部門及街（鄉）級平台辦理，做到響應時間最短，以“線上”服務效能最大限度引導群眾在線辦理，推動法律服務“現場辦”到“網上辦”“指尖辦”的轉變，進一步提升服務效能。目前，解答熱線和網絡咨詢共計97686件。

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