人民網北京1月27日電 （記者鮑聰穎）1月21日，北京地區冬奧簽約酒店全面進入閉環管理。在中國人民銀行總行牽頭成立的“北京—張家口冬奧會支付環境建設領導小組”的統一領導下，人行營業管理部周密部署，創新推出“人民銀行-主辦銀行-業務合作銀行”三級責任體系，指揮中心、金融店長、業務合作銀行從三個層面共同推動，實現閉環管理酒店金融服務連續五日“無障礙、零投訴”。閉環管理五天，共發生金融交易6967筆，金額合計403.65萬元。

賽時運行指揮中心全面調度

賽時運行指揮中心是人行營業管理部在冬奧倒計時30天時建立的賽時指揮體系，設立2部7*24小時電話專線負責總體協調。各家銀行也分別建立運行指揮分中心，與總中心共同構建完整的點面結合調度網絡。自1月21日以來，賽時運行指揮總中心實行24小時線上調度，12小時現場調度，積極確保冬奧金融服務工作平穩運行。全面閉環管理以來，指揮中心指揮長、副指揮長多次赴指揮中心了解情況、指導調度，及時視頻連線相關銀行，詢問業務情況，慰問一線員工。

主辦銀行全面協調

簽約酒店“金融店長制”是人行營業管理部在冬奧倒計時50天創新提出的酒店金融服務保障機制，即由一家銀行作為主辦銀行指定專人對接簽約酒店，牽頭負責協調酒店各類金融業務合作銀行，共同確保賽時期間金融服務無障礙。全面閉環管理第一天，11家銀行的52位金融店長即全部就位，並充分擔負起牽頭協調作用。此前，經過一個多月的反復磨合和業務演練，金融店長和業務合作銀行之間已建立起順暢的溝通機制，形成高度默契，在業務處理中充分發揮了酒店和銀行間的橋梁作用。

業務合作銀行全力作為

為應對閉環管理，14家業務合作銀行早在人員配備、系統監測等做好全方位准備，全力以赴迎接大考的到來。金融店長制、應急等相關機制經受住考驗。業務合作銀行后台監測自行發現1台ATM信號異常，第一時間啟動應急機制，主動聯系酒店主辦銀行金融店長，兩家銀行高效合作，協調相關單位，在客人使用前快速、及時完成故障排除，有力確保了金融服務的平穩運行。

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