“雲消費” 正紅火

2021年02月17日10:21  來源:人民網-人民日報
 

1月26日,在珠海免稅網上商城“超級年貨直播之夜”線上活動中,主播向觀眾介紹商品。陳志威攝

直播選爆款

全球買年貨

“這款潤手霜隻要39元,是給各位粉絲的見面禮,新春限定版哦。”1月19日晚,珠海免稅網上商城首場“超級年貨直播之夜”如期上線。短短4個小時,近2萬名“蹲守”直播間的粉絲共享了一場“年貨盛宴”,多款美妝產品銷量猛增。直播當天,平台銷售額、訪問人數相比往常均有超100%的增長,支付訂單數、下單用戶數都實現150%的漲幅。

“現在網上‘一站式’全球購,產品跨度非常大,從備受孩子們青睞的玩具套裝,到年輕人喜歡的巧克力,售價比平常便宜不少,在直播間點點商品鏈接下單,一家老小所需很快就能置辦好。”家住廣東珠海市南香裡小區的黃女士說。

直播帶貨如火如荼。據統計,2020年全國重點監測電商平台累計直播場次超2400萬場。

1月20日,“2021全國網上年貨節”正式啟動,“邊看直播、邊下單搶年貨”成為這個春節不少消費者的選擇,許多電商平台直播銷售年貨成績亮眼。

拼多多平台監測顯示,截至1月22日晚8點,參加“年貨節”活動的幾十萬戶商家中,超九成參與了直播賣年貨。在直播間內,春節前的發貨情況、年貨節的優惠活動等成為消費者跟商家互動頻次最高的話題﹔其中,最受歡迎的年貨品類排行榜前三名分別是3C小家電、生鮮食品、干果特色小吃。1月21日,蘇寧易購、抖音電商雙端數據顯示,超級買手直播間在臘八節專場直播中銷售額達3.08億元,累計觀看人數超2000萬,東北大米、中糧食用油、年貨禮盒、潮鞋等深受消費者歡迎。

“買家得實惠,商家賺人氣。通過直播帶貨,平台幫助消費者降低選擇成本,並在購物過程中與消費者雙向互動,達到更好的購物消費體驗。”中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江說,各地應為企業備貨促銷出實招,各參與企業要加大投入、實折實扣,落實誠信經營要求,保障商品服務質量,讓老百姓真正享受到實惠,這樣年貨直播經濟的發展才能行穩致遠。

“原來我還擔心一些商超、果蔬店受疫情影響,水果供應會斷貨。一看網上的社群團購平台,從海南的哈密瓜到阿克蘇的冰糖心蘋果啥都有,真讓人高興。”最近,居住在河北張家口市東惠小區的劉阿姨,在微信群正熱情地將社群團購手機應用推薦給鄰居們,“今日下單+次日送達+門店自提”的消費體驗,讓左鄰右舍都連連稱好。

這個春節,各大社群團購平台頗受歡迎。在品類上,從蔬菜水果到肉禽蛋奶再到日用百貨,可選范圍大﹔在優惠上,有全場滿30元送36元券包、免費試吃、首單3元券以及下單返17元券包等,促銷活動多且方式靈活。

北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤表示,社群團購是社區居民採取團購的方式消費的一種模式,主要模式有“店長+社群模式”“銷地倉模式”“平台+社區驛站模式”等,其主要特點是網上網下融合發展,在物流時效、食品安全等方面刷新了消費體驗,受到許多消費者歡迎。“社群團購作為一種消費新業態,邁向高質量發展,需按照法律法規標准體系來規范發展,要從實際出發因地制宜探索創新多種模式,要採用多種數字技術加速線上線下融合,要與社區商業的其他業態形成一個良好的生態關系,這樣才能實現持續健康有序發展。”社群團購短期內快速升溫,專家提醒應可持續發展。

訂制年夜飯

美味又放心

“我們已在外賣平台預訂好年夜飯盆菜了。”在廣東廣州荔灣區居住的熊先生告訴記者,往年他都會提前帶著老婆孩子回湖南老家過年,今年因為疫情,一家人取消了返鄉計劃,年夜飯也選擇在外賣平台訂制。“既響應了不聚集的號召,飯菜也不比店裡吃的差,關鍵氣氛更好了。我還打算給父母也點上一份,讓他們大年三十也別忙活了。”

統計數據顯示,廣州有近三成正餐品牌上線外賣年夜飯的計劃,超三成廣州連鎖品牌餐企在新春期間不打烊。為了讓消費者足不出戶就能品嘗到充滿年味的年夜飯,當地不少餐企還在外賣品質和包裝上花更多功夫,把過年的“儀式感”送到消費者家裡。

1月20日,中國烹飪協會發出倡議,鼓勵餐飲企業研發適合外賣外帶的年夜飯,在保証食品安全、保証菜品溫度的前提下,通過採取無接觸配送方式,讓廣大消費者享受到具有“人情味”和“煙火氣”的年夜飯。

對此,餐飲行業各大市場主體也紛紛響應。比如,美團外賣與眉州東坡等諸多外賣品牌商戶聯合打造從單人餐、雙人餐到6—10人家庭餐等多種規格的線上年夜飯套餐﹔便利蜂將推出現點現做、全天可供的小份碗裝菜,可由店員在2分鐘內現場完成制作,也可以通過外賣購買送至家中,加熱后食用,簡簡單單就能實現自己“操辦”一頓年夜飯。

年夜飯要吃得有氣氛,更要吃得安全。便利蜂執行董事薛恩遠介紹,春節前后,便利蜂開展外送服務的門店比例不低於80%,特別增加了社區店的外送比例,並繼續保留“無接觸配送”這一選擇,讓消費者在家吃得更放心。“平台要求外賣騎手體溫檢測合格才可開工接單,各站點配備充足防疫物資,包括口罩、消毒液、酒精等,同時外賣箱也會每天進行消毒。”寧夏銀川市美團外賣相關負責人說。 《 人民日報 》( 2021年02月17日 07 版)

(責編:高星、鮑聰穎)

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