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北京郊区电话打车成功率升至85%

2024年04月27日08:01 | 来源:北京日报
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  本报讯(记者 孙宏阳)记者从北京出租汽车调度中心获悉,该中心将传统电召平台升级为巡网融合平台,6万余辆出租车再“触网”。在郊区低密度打车场景,电召叫车成功率从过去的50%提升至85%。

  走进北京出租汽车调度中心,可以看到两串醒目的红色电话号码:96106和95128。其中95128是老年人打车专线,由话务员接听,不需任何语音自助操作。

  北京出租汽车调度中心成立于1995年,提供电话叫车撮合服务,网内现有6万余辆巡游出租车。该中心总经理王润男介绍,中心与高德地图合作,采用“好的出租”巡网融合解决方案进行定制化开发,升级电召平台,解决了巡游、网约融合的问题。巡网融合平台提高了电召成功率,目前在郊区低密度打车场景中电召叫车成功率从50%提升至85%。

  智能化升级后,该中心探索新商业模式,每单提取信息服务费反哺司机,给予司机早晚高峰出车补贴,进一步提高司机收入。智能化派单也减少了巡游出租车“无目的”空驶。“在郊区通过平台智能调度,将出租车空驶率降低15%,订单量增长近10倍。”王润男介绍。

  巡网融合平台还将进一步提高服务质量。高德地图“好的出租” 3.0版将向巡游出租车行业全面开放,“车费保镖”功能可自动识别是否绕路,并拦截绕路费用;“行程保镖”则会实时寻找距离乘客更近的车辆,减少乘客等待时间。

(责编:李世奇、高星)

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