人民网北京12月28日电 （记者孟竹）冬季天气寒冷，考验的不仅是硬件设施，更是人心冷暖。自入冬以来，石景山古城街道始终把居民当做“家里人”，时刻关注居民的实际需求，为大家排忧解难，用实际行动为居民们送上实实在在的便利和温暖。

12月25日上午，北辛安第二社区迎来一个感动时刻，樱花苑的独居老人张奶奶亲自送来了一面锦旗，表达了张奶奶对社区工作者的深深感激。不久前，社区工作人员在一次入户访问中得知，张奶奶被“免费清洗油烟机”骗局蛊惑，损失了一笔钱财。得知此事后，社区工作人员立即展开行动，协助张奶奶调取相关监控录像，陪同她前往警局报案，并与其家属进行密切沟通。经过大家不懈努力终于成功帮张奶奶追回了被骗钱财。在整个过程中，社区工作人员不仅解决了她的实际问题，更给予了她无微不至的关心和帮助。此外，在日常生活中，社区工作人员也时常主动关心张奶奶的生活，以电话慰问、入户走访等方式了解她的状况，为其提供各种帮助，让老人深感慰藉。

近日晚上，老古城西社区1号楼1单元出现突发情况，楼上楼下住户家中均出现反水导致阳台被水淹没。社区工作人员接到居民求助后迅速赶赴现场并紧急联系物业，挨家挨户排查漏水情况，检查问题原因。排查出是阳台上的雨漏管冰冻导致漏水后，工作人员与热心居民携手一遍遍提醒上百户居民注意阳台反水，大家对工作人员和热心居民的及时提醒表示感谢。通过及时的排查与处理，社区和物业成功避免了更严重问题的发生，为居民生活安全提供坚实的保障。目前，经过街道、社区、物业多方协调配合，由专业维修车辆、人员对管道进行更换，隐患得以消除，漏水问题得以解决。

燕堤中街社区的社工在日常入户走访中，了解到居民赵师傅面临的难题。由于疾病引发视力障碍，赵师傅需要定期前往社区医院进行输液治疗，包片社工李金龙和陈依蒙毫不犹豫地表示，愿意在今后的日子里护送赵师傅前往医院。在预先与赵师傅商定好时间后，12月25日一早，李金龙和陈依蒙便如约来到了赵师傅家中，护送其前往社区医院，完成治疗后又将赵师傅平安送回家中。一路上，还不忘与赵师傅聊天谈心，关心他的身体状况。“谢谢你们细致周到的照顾！”社工的热心帮助，温暖了赵师傅的心。

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