西潞街道北潞园社区的心理疏导志愿服务站启用。

“大爷，您别急，有什么事儿和我说说，我就在您身边！”汛情之后，部分受灾群众可能会出现心坝“决堤”等问题，北京房山团区委第一时间安排部署“灾后心理援助特别行动”，建成一支由47名专业心理咨询师组建的心理咨询志愿服务队伍。

8月5日，西潞街道北潞园社区的心理疏导志愿服务站点正式启动。“家被淹了，看着心里特别不是滋味。”家住北潞馨6号楼的居民正在跟志愿者潘昀彤哭诉：“我们就老两口在这儿，前几天水深得都出不去，没信号孩子也联系不上，真是太焦心了。”一天下来，十几位居民陆续赶来和志愿者们讲述自己在此次强降雨中的遭遇，刘方方等志愿者们都有着非常专业的心理咨询经验，在志愿者的陪伴下，居民们倾诉着内心的悲伤和恐惧，大家的委屈和难过在这一刻得到了释放。

来自市社会心理工作联合会的志愿者熊德杰不仅在站点接待咨询的居民，还走访入户，主动和北潞园社区的居民聊天，关心家里目前的情况，倾听居民的烦心事和困难，现场安抚大家的情绪并进行开导。走访回来后，熊德杰会记录好每日的咨询台账，为后期社区服务提供一定参考。

志愿者在石楼中学安置点为受灾群众进行心理安抚。

截至目前，房山团区委已在房山区西潞街道北潞片区开展6天心理志愿服务工作，招募心理咨询师10位，大学生志愿者14位，并由1名社工、1名心理咨询师和1位大学生志愿者的配置组成3支队伍，驻扎3个点位开展活动，服务时长达36小时，服务人数超120余人，以“专业人才”服务受灾群众，让群众心理得到有效疏通。

此外，房山团区委组建的心理咨询志愿服务队伍还走进了受灾群众临时安置点。近日，心理咨询志愿服务小分队前往石楼镇中学安置点开展志愿服务，青年干部杨浩源、市青少年法律心理咨询服务中心李雪原、北京工业大学志愿者王宇航组成的心理咨询志愿服务队伍到安置点后，便开始主动了解大家情况并进行安抚和关照。

据介绍，目前团市委已开通12355-7防洪防汛心理咨询援助专线，线上“青听益站”小程序也同步提供实时心理支持。下一步，房山团区委将在“青春房山”微信公众号开设心理热线栏目，为受灾青少年及群众提供心理疏导、志愿服务咨询、危机干预等服务，筑牢防汛救灾心理防线。

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