7月17日下午，天通苑南街道奥北中心社区润枫欣尚小区在小区广场，召开 “智汇天南·奥北有我——党建引领协商议事破解润枫欣尚小区无公共维修基金电梯大修 ” 路演公示会，宣布 18部电梯全部完成大修并投入使用。随着掌声响起，“电梯大修”成果送到了老百姓的“心坎”。

润枫欣尚小区是天南街道奥北中心社区的一个封闭性自然小区，于2011年建成，属于商业立项，共有6栋楼，18部电梯，1080户。 小区电梯使用至大修开始前已有12年之久，远超使用年限，各部电梯均不同程度出现控制系统、电器元件老化、主要机械部件磨损严重，导致故障频发，存在严重的安全隐患。

电梯运行涉及楼内居民、商户的日常出行， 但因小区无公共维修基金进行电梯大修，缺乏足够的资金成为摆在面前最大的难题。

为保证电梯集资大修合法合规，街道多次向区住建委、法务部门咨询专项维修资金的使用流程以及监管过程中存在的常见问题以及涵盖预算审计到分摊公示等多个环节，保证了整个过程的规范有序。同时， 协调区特种设备检测人员现场查看电梯运行状况，为启动18部电梯大修筹资提前摸清情况，准备好底册台账。

2022年7月，在街道物业管理中心的指导下，由奥北中心社区党支部牵头，组织润枫欣尚小区物管会、小区物业、小区电梯维保单位等多方主体，共同召开电梯大修资金筹集第一次议事会， “议”出权责归属，维保公司结合质检报告，给出每部电梯大修需7万元左右的费用。

通过小区物管会、小区物业、社区两委共同发力，共计动员出944户业主线上、线下参与电梯大修集资收费的协商议事。

但账户开通后，费用缴纳进度缓慢，从2022年11月正式启动到2022年12月底，缴费比例不足10%，远远达不到启动电梯大修的标准。经过多方协商议事，最终讨论决定由街道担保，小区物业先行垫资42万，率先完成6栋楼中各一部电梯的维修，确保最基本居民出行需要，同时，由物业管理中心指导社区两委及小区物管会，进一步做业主的工作，抓紧时间完成维修资金的收缴。待每栋楼费用收缴达到50%后，便可启动该楼全部电梯的维修。

但在实地走访、电话及网上沟通时，发现部分业主迟迟不愿缴纳大修费用，针对1号楼电梯大修业主的种种顾虑，2023年3月初，在街道物业管理中心的指导下，社区党支部牵头，再次召开议事会，在会上达成3点共识：如果电梯大修的事儿黄了，交费的全部退费；电梯大修完成后，刷卡乘梯，不缴费的不能领取乘梯卡，确保公平；有疑虑的，可以先交，按照维修费用的5%作为质保金，过了质保期再交给维修单位。

此次会议后，1号楼交费进度明显加快，从3月初仅有20%的缴费比例很快3月下旬就超过了50%。3月底维修单位启动了1号楼剩余2部电梯的大修。看到维修单位再次进场维修，且经过本楼内党员、居民代表的带动劝说，业主交费的积极性也大大提升，最高时达到1天25户业主缴纳。

在润枫欣尚小区电梯大修成果路演公示会现场，由社区党支部、街道物业管理服务中心、小区物管会、物业以及业主代表，多角度总结回顾润枫欣尚小区电梯大修的点点滴滴，向小区业主及居民汇报电梯大修的阶段性成果。本次路演公示会上呈现了电梯大修的全过程，不仅是天南街道作为试点通过“智汇天南”协商议事平台扎实开展“回天有约”基层协商议事体系建设的一次具体实践，也是丰富和完善“回天有我”社会治理创新工作成效的一次集中展现。

天南街道相关负责人表示，此次破解润枫欣尚小区18部无公共维修资金电梯大修的难题，党建引领协商议事贯穿了全过程。这也是天南街道迎难而上、主动治理回应群众急难愁盼问题一次成功尝试，我们会主动做好复盘及总结工作，形成 “回天有约”基层协商议事多方主体共治解决类“一键同款”案例，为其他和润枫欣尚小区一样面临无公共维修基金的老旧小区、房改房、公共维修基金严重不足的商品类小区破解小区房屋共有部分设施设备维修更换难题提供参考和借鉴。

接下来，天南街道将会持续发挥好“智汇天南”协商议事平台的作用，用好“吹哨报到”及“接诉即办”大数据，充分汇聚多方力量及专业支持，把党建引领贯穿到解决群众家门口每一件民生实事中，在实干与实践中不断提升服务能力和水平。

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