疫情就是命令，责任重于泰山。为切实减轻疫情对中小微企业生产经营的影响，华夏银行北京分行多措并举、精准施策，不负“中小企业金融服务商”品牌，全力做好疫情期间小微企业服务，助企纾困，同心抗疫，与小微企业携手共渡难关。

虽然受疫情防控影响，多家营业网点临时停业，但为确保小微企业信贷业务正常运行，华夏银行北京分行开辟金融服务绿色通道，急企业之所急，解企业之所困，普惠条线停业不停工，即使居家办公也让客户体验到华夏银行的暖心与热情。客户经理采用电话、线上等方式联络客户，第一时间了解企业的用款需求，做到“全程不接触、居家勤服务”；专职审批人及中后台工作人员申请开通虚拟办公网络，居家期间，业务不停摆，效率不间断，第一时间将信贷资金发放到有需求的企业手中。

一心为普惠 政策勤落实

华夏银行北京分行积极落实小微企业优惠政策，不断提高服务小微企业市场主体的能力，加强首贷服务中心、续贷中心“两个中心”建设，致力服务小微实体经济。为充分发挥财政资金帮扶作用，降低在京中小企业融资成本，华夏银行高度关注《北京市中小微企业首次贷款贴息及担保费用补助实施细则》的制定与实施，第一时间进行政策学习、梳理信贷客户，关注符合条件的中小微企业需求，辅助企业申领贷款贴息及担保费用补贴。尤其对受疫情影响严重的餐饮、零售、旅游、民航、公路铁路等行业小微企业给予优惠政策及优先信贷支持。

华夏银行北京朝阳门支行客户——北京安和智控科技有限公司便是在客户经理的指导下，成为了政策出台后首批申领贴息补助的小微企业之一。通过此次贴息，企业降低了融资门槛，减轻了融资成本负担，解决了资金难题，得以进一步良性发展。

除此次外，华夏银行北京分行聚焦小微企业，加速落实政策。对于受疫情影响资金周转困难的小微企业，特别是受疫情影响较大的行业及有发展前景但暂时受困的小微企业客户做到“应续尽续、应延尽延、应展尽展”。采用无还本续贷等方式，为小微企业提供信贷资金的无缝衔接，做到不抽贷、不断贷、不压贷。严格执行监管政策，落实24项收费减免，进一步加大减费让利力度，帮扶小微企业、个体工商户减轻负担，惠及市场主体，增强市场活力。

服务于小微 真情暖人心

多年来，华夏银行普惠业务一直坚持专业化、特色化、数字化的发展方向，持续推动普惠业务做优、做细、做大、做强。不断提升对首都实体经济的金融支持力度，以更高的站位和更高的标准开启普惠服务新征程。

新冠肺炎疫情发生以来，华夏银行北京分行加速普惠业务线上化进程。不断推进决策引擎“普惠助农贷”的业务发展。通过扩大区域范围，实现业务优化升级，解决农村区域企业融资“最后一公里”问题。无接触线上操作，确保疫情期间不受影响；7×12小时快速审批，确保贷款需求第一时间得到解决。依托华夏银行普惠民企通公众号及小微企业决策引擎的创新产品“普惠银担贷”顺利上线并实现放款。以科技赋能推进业务创新，以普惠金融助力乡村振兴，成为华夏银行北京分行疫情期间普惠发展新的推动力。

华夏银行北京分行始终积极行动，与小微企业共克时艰。推出“众志贷”“年审制贷款”、“无还本续贷”、“30年房贷通”等专项产品及服务，解决小微企业融资痛点；实行利率优惠，较疫情前小微企业发放贷款利率降低121个BP，降低企业财务成本，助力小微企业抗击疫情；强化普惠金融服务，应延尽延、应续尽续，持续保障首都民生。

疫散终有时，难时显担当。华夏银行北京分行将坚持以实际行动践行社会责任，以服务热忱助力普惠发展，携手共进，并肩同行，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 

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