通州玉桥街道发布“玉见”APP 打造有温度的“互联网家园”

4月12日，通州区玉桥街道融媒体中心正式启动，并发布“媒体+政务+服务”智能化工具——“玉见”APP。“玉见”集“邻里交往、本地服务、活动报名、接诉即办、区域共治”等功能于一体，打造全天候、零距离、有广度、有温度的“互联网家园”。据悉，“玉见”APP自2月份试运营以来，用户数量已达2687人，APP内有效发帖5920余个。

居民当“主播” 传播好声音

“感谢你们垃圾分拣员，早早就把垃圾桶站打扫干净！”“有市民反映运河西大街与玉桥中路西南角公园缺少乒乓球台子。今天上午，园林部门和设计单位的工作人员现场办公，对已规划的公园改造进行了调整，拟增设乒乓球活动项目，我们为相关部门的工作作风点赞！”……邻里文化、身边好人、工作动态等冒着“热乎气儿”的信息“晒”到平台上，但发布者不再是政府，而是一位位地区百姓。

玉桥街道党工委书记孔钢城表示，街道思考深入贯彻落实民生治理“七有”“五性”总体要求，调动更广泛的资源、提供更鲜活的平台、呈现更系统的服务、激活更多元的力量，探索构建党建引领社区治理新格局。实现“一朵云”覆盖、“一盘棋”布局，提升公共文化服务品质，打通线上政务服务最后一公里。

“玉见”APP整合各平台采、编、发和新媒体力量，打造懂民心、接地气的“信息集散平台”，服务科室、各社区、物业、社会组织、社会单位、地区能人群组等都可以认证成为“官方号”，成为邻居中的一员。

优质发帖将会被置顶，享受邻里点赞和好评，还将获得相应积分，用于兑换礼品、参与活动。通过“玉见”APP，群众争当“玉桥代言人”，平均日活量达到720人。正在开展的“玉见绿意 寻觅春天”摄影大赛，吸引了691个帖记录玉桥的春景。同时，“玉见”APP还将通过积分晋级、大V学院等方式，全面培育邻里明星，鼓励群众发帖记录身边故事、家园变化。

游戏化互动 “共治”趣味化

在诸如垃圾分类、街区更新等重点工作中，如何调动群众参与热情？“玉见”APP通过开展形式多样的线上、线下活动，用群众喜闻乐见的形式吸引更多的人加入地区建设。

新成立的街道融媒体中心汇聚社区宣传员和广大居民力量，以“玉见”APP为抓手，形成宣传暖生态。APP以全面提升地区居民自治能力为目标，动员辖区居民和社会单位自我管理、自我服务。将通过多种多样的趣味化互动，打造“熟人社区”，把区域内各层次、各类别、各领域的力量组织起来，促进地区共治，助推城市基层治理。

垃圾分类工作中，玉桥街道依托“玉见”APP开展“分类打卡”活动，引导居民每天线上分类打卡，设立个人、小区、社区三级榜单，线上线下公示，形成比拼赶超氛围，积分还可以兑换奖品，从家庭源头激励垃圾分类。在试运营期间，吸引110人打卡，累积3000余积分。

“大V”星计划五大行动发布现场。 

在4月12日发布的五大“大V”星计划中，“玉见”APP将诚邀广大党员线上分享党史学习心得，晒出“我为群众办实事”的做法，参与“百年党史映初心”活动，全面展现玉桥党员风采；发起玉桥街道标识创意征集赛，面向辖区设计爱好者进行有奖征集；在“小小社区规划师”行动中，向辖区的小朋友们发出邀请，担任小小规划师，分享他们心中的街区和社区模样；同时，深化辖区环境治理，将继续开展垃圾分类“家”行动，并发起美丽楼门擂台赛，鼓励居民装扮楼门并晒图，为自家楼门和社区“争第一”。

线上“搭把手” 有诉“群接单”

“玉见”APP借助信息化和全媒体手段，将全体玉桥人网聚在一个线上线下紧密互动的公共平台上，让邻里彼此熟悉，促进“搭把手”互助。“我是‘玉见’试运营期间的第一批用户，每天都要在上面发帖和看帖，在‘玉见’里我认识了很多朋友，感谢街道能为居民开发这样一款APP，我也会积极参与活动，助力地区发展。”玉桥北里社区居民王玉莲说道。

摄影爱好者主动提出帮邻居做老照片修复、热心邻居认领“需求”帮居家主妇找工作、居民咨询“哪能配钥匙”街坊纷纷留言给建议……“玉见”APP构建了社区居民新型交流平台，营造与邻为善、守望相助的良好氛围，鼓励居民在APP发布诉求，科室、社区及物业负责人在线上接诉即办，党员在平台上学思践悟。“邻里互助”功能中，居民可以通过发布求助信息并悬赏互助卡寻求帮助，有能力的邻居可以接单，完成后获得赠送的互助卡，推动“接诉即办”向“公事共办”转变。营造全媒发布的信息集散场、生活服务的便民服务岛、邻里互动的家园守望地。