隔离解除关爱还在 牛街社工是居民贴心人

人民网北京3月3日电 “是居委会吗？我被反锁在外面了，火上还做着饭！”3月1日，西城区牛街街道菜园北里社区居委会接到家住南线阁39号楼的古女士的求助电话，话筒那头焦急中还带着哭腔。“帮联系一下房主，问是否同意紧急开锁”“房主同意，我给片警打电话，找开锁公司的人！”社工一边安慰古女士，一边紧锣密鼓地上下联系着。

原来，这天是古女士解除14天居家观察的第一天，九点十分，她出门准备把垃圾袋放在楼道，可就在即将转身的一瞬间，对流风“嘭”地一声把房门带上了。“火上还焖着饭，钥匙在门口饭桌上”，古女士想到这些愈发焦急，她是这家房主的保姆，从老家回来后一个人暂时在这里居家观察。情急之下，她第一个想到了居家隔离这些天一直和自己紧密联系的社区工作者李静，便赶紧给李静拨打电话求助。

五分钟后，当社工李静、徐硕、梁海滨叫着物业工作人员一起赶到时，看见古女士在楼道里正急得要掉眼泪。而在此之前，她因担心安全，也拨打了燃气公司服务热线和119。

九点二十五分，在社工、物业工作人员和消防队员的共同见证下，开锁师傅几经努力打开了门。大家站在门口，隔着口罩，都能清晰地闻到浓烈的烟味儿夹杂着焦糊味儿。为确保居民的安全，消防队员第一个进门走到厨房，在确认现场没有安全隐患后，燃气公司的员工又进门检查管道，最终妥善解决了这一突发情况。

据了解，疫情期间，牛街街道居家隔离服务获得了居民的广泛认可。社工李静为她所负责联系的女性居家隔离人员建起一个微信群，起名为“老阿姨带姐妹花”。平时谁家来了快递、谁家购买了果蔬，李静和同事们都热心帮忙跑腿服务。也正是平日的紧密联系和贴心服务，让古女士在紧急时刻第一个想起向社工求助。“非常感谢社区工作者，他们不仅在我居家观察时给予了无微不至的关心照顾，又帮我及时解决了这样棘手的情况，避免了事故的发生，真的太感谢了！”古女士说。（张海涛）