怀柔区政务服务近七成事项网上办

人民网北京3月2日电 一手抓疫情防控，一手抓经济发展。在全面做好疫情防控的同时，怀柔区加快推进经济发展，依托各类网络资源，畅通办事渠道，服务办事群众。数据显示，从2月3日截至2月28日，怀柔区各级政务服务中心共办理24386项业务，其中，网办16529件，占比68%。

为全力做好疫情防控工作，降低人员交叉感染风险，怀柔区政务服务管理局大力推进政务服务事项网上办理，在原有网站政务服务栏目的基础上，依托“怀柔政务服务”微信公众号，开发建设了怀柔区“掌上办”平台，目前已上线试运行。办事人可通过手机、平板电脑等移动端进入“怀柔政务服务”微信公众号，点击“网上大厅”登录“掌上办”平台，完成事项申办、查询等操作。

“掌上办”平台功能覆盖了该区全部政务服务事项，包括区级可办理事项1664个，镇街可办理事项1470个，其中449个事项可全程网办。办事人可随时在线预约、办理、咨询或查询办理进度等情况，并可进行建议、投诉。为方便办事人，平台还开通了预约挂号、社保查询、公积金查询、小客车摇号查询等便捷服务入口。在为办事人提供更加优质、高效、便捷的服务和减少办事人等待时间的同时，降低了区政务服务中心办事大厅的人员密度，减少了感染风险，以此助力全区疫情防控工作。（钟勇辉 张国芳）