北京228家二、三级医院全部实行非急诊全面预约

人民网北京2月26日电（池梦蕊） 今天下午，北京市召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会。北京市卫健委新闻发言人高小俊介绍，2月25日，北京市228家二、三级医院全部实行非急诊全面预约，实现全预约的比例从81%增长到100%。近几日，各医院运行基本平稳。

高小俊介绍，根据北京市疫情防控需要，2月15日，北京市新冠肺炎防控工作领导小组医疗保障组要求全市三级医院原则上要在2月20日前、二级医院原则上要在2月25日前实行非急诊全面预约。

通知要求，一是除急诊、发热门诊外，二、三级医院原则上要全面预约就诊；二是预约就诊可以通过网络、电话114、京医通、医院复诊、社区转诊、门诊大厅自助服务机等不同的预约挂号途径进行挂号就诊；三是慢性病患者和老年人，如就诊可先到社区卫生服务中心进行首诊，如病情复杂，通过医联体预约转诊到二级以上医院就诊；四是要求各二、三级医院认真做好宣传解释工作，对患者预约挂号确有困难的，特别是老年患者要提供必要的帮助，协助其进行正常的诊疗。

各医疗机构积极进行各项准备工作，开展多种形式的宣传告知，分级逐步推进各项措施细化落地；北京市预约挂号统一平台从114查号热线、10010热线等抽调话务员对114挂号热线进行支撑，优化话务员接听话术，尽量缩短通话时长；同时安排技术人员对统一平台进行重点保障，确保平台平稳运行。