泰康人寿万莉慧:保险应回归保障本源 充分发挥风险分散作用

2019年02月27日19:17  来源:人民网-北京频道
 

泰康人寿健康保险事业部副总经理万莉慧作主旨演讲。人民网董兆瑞 摄

人民网北京2月27日电 今天下午,首都金融服务创新发展论坛暨2018首都金融服务创新奖颁奖仪式在人民日报社新媒体大厦举行。会上,泰康人寿健康保险事业部副总经理万莉慧作主旨演讲,分享了泰康在首都金融创新、服务社会民生的经验体会。

万莉慧表示,泰康作为总部设于北京的全国性金融保险集团,多年来,在监管部门的指导支持下,积极参与首都金融创新发展,主动承担社会责任,为北京经济建设和民生保障添砖加瓦。

“企业的发展是为了承担更大的社会责任”她说,泰康积极拓展养老、健康、医疗保险与服务领域,这既是承担自身使命与责任的具体要求,也是新时代提高保障和改善民生的实际举措。

万莉慧介绍,泰康在业内率先推出健保通一站式直付理赔服务模式。让信息多跑路,让百姓少跑腿,打通商保支付最后1公里。通过将泰康保险核心业务系统与医院管理系统直联对接,在保证客户信息安全的前提下,做到客户在出院结算时同时完成商保理赔,客户只需向医院支付经商保报销后的剩余医疗费用,避免了客户到保险公司申请、长期等待赔付的烦恼,有效改善客户就医体验、缓解了病患筹措住院费用的资金压力,提升了客户对医院和保险的服务满意度。更为重要的意义在于,这也架起了保险-医院-客户间沟通和服务桥梁,打通了医疗和保险两个行业的长期壁垒,成为更多医险合作创新的重要基础。

“保险应回归保障本源,充分发挥风险分散和管理作用”万莉慧说,泰康在与医院合作基础上,大胆突破,成为保险产品创新的急先锋。

(责编:尹星云、高星)

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