春运今日启幕 北京站预计发送旅客428万人

2018年02月01日16:47  来源:人民网-北京频道
 

人民网北京2月1日电 (尹星云)2018年春运今天启幕,将持续到3月12日,北京站预计春运期间发送旅客428万人,同比增加16.2万人,涨幅3.9%,日均10.7万人。高峰日预计出现在2月13日(腊月廿八),预计发送旅客将达到18.5万人。

预计下车旅客430万人,与去年同比基本持平。其中节前15天预计下车111.5万人,日均7.4万人;节后25天预计下车318.5万人,日均12.7万人。下车高峰日为2月22日(正月初七),预计到达17.5万人。预计下车高峰期为2月20日至2月26日期间,日均下车旅客在16万人以上。

2018年春节较2017年晚19天,预计节前客流相对分散,节后客流高度集中。客流成分以探亲、务工和学生流为主,旅游客流同比往年会有所增长。

春运期间,北京站共加开列车38对,其中直通列车31对,管内列车7对。京哈方向加开列车20对,其中哈尔滨8对,长春4对,齐齐哈尔2对,佳木斯2对,白城、赤峰、海拉尔、牡丹江各1对;京广方向加开列车7对,其中汉口2对,信阳、成都、重庆北、襄阳、怀化各1对;京九方向加开列车3对,其中合肥(安庆)2对,阜阳1对;京原方向加开列车1对,开往临汾。管内安排加开列车7对,分别为秦皇岛、昌黎、唐山、清河城、沙岭子西、石家庄、德州各1对。

北京站在进站验票口处新增设了8台具有自动核对票、证、人一致性功能的进站闸机,加之前期试运行的2台,共计10台设备正式投入运营。该设备的运用不仅体现了车站智能化管理水平的提升,还将有效提高旅客的进站速度,使旅客切身感受到科技带来的出行体验变化。

为进一步优化旅客进站流线,车站在西天桥分别新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯(含行李坡道)各一部通往基本站台。对于候车室呈分散式布局的北京站而言,该改造项目的投入,能有效提高北京站的候车能力,使候车布局的调整更加灵活机动。无障碍电梯的使用为重点旅客进、出站提供方便的同时,更极大缩短了其站内换乘时间,充分体现了服务的人性化。

在全面推进铁路站车“厕所革命”的进程中,北京站率先动作,车站进一步加强厕所管理,按照全面宣传发动、全面自查摸底、巩固基础达标和巩固活动成果四个阶段,积极开展厕所达标活动。活动开展以来,车站切实发挥“双所长”管理作用,每月组织一次卫生大检查,每半月进行一次厕所基础设施设备巡检,卫生明示化巡检每小时一次,重点部位清理做到每半小时一次。

北京站为重点旅客提供“无缝衔接式”爱心服务,工作人员将通过12306网站、电话、官方微博和手机“摇一摇”等多种预约方式受理旅客诉求,并能实现重点旅客从售票厅的“爱今服务台”到候车室的“素萍服务组”、从进站到安检、从站台到列车、从下车到出站等各个环节的优先和畅通。以全国劳模李素萍的名字命名的“素萍服务组”(联系电话:010-51835781)多年来始终致力于重点旅客服务工作,是铁路客运服务领域中最靓丽的名片之一,工作人员将全天候为重点旅客无偿提供轮椅和接送站等服务。

北京站各候车室均设有爱心服务区,第五候车室内还设有全封闭的母婴哺乳室,婴儿床、置物台、洗手液等设备一应俱全,为母婴旅客营造了温馨、亲切、舒适的旅行环境。爱心服务区和母婴哺乳室均配备专职人员值守,以满足旅客需求。另外,车站还加装了30部“旅客求助装置”,平均每个候车区域有2部,该装置为落地结构,标识明显,报警灵敏,能使旅客第一时间得到工作人员的帮助。

为维护和保障军人依法优先,车站在主要通道增设相应的引导标识,在售票厅设军人优先购票窗口,在进站口设军人专用进站通道,在候车室开辟了军人候车区并设专人维护秩序并提供核验票证、公布检票车次信息等服务,确保军人凭有效证件享有依法优先权益,真正做到有力推进军民融合,让“依法优先”落在实处。45名京铁志愿者也将投身到此次春运中助力旅客出行,解决旅客困难,他们将会身着醒目的服装,以热情的服务温暖每一位旅客。

(责编:尹星云、高星)

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