丰台南苑街道“五个平台”服务群众无盲区

2017年11月21日12:15  来源:人民网-北京频道
 

桌上平台、网上平台、墙上平台、脚上平台、线上平台……丰台区南苑街道“五个平台”服务群众无盲区。

一是桌上平台。街道、社区两级设立“民主议事厅”,针对不同阶段群众反映强烈的问题诉求,分层次、分类别,定期召开“民主会议”、“圆桌会议”等,听取意见呼声,汇集民智,确保群众有苦当面诉、有事当时说、有计当场献。

二是网上平台。街道、社区两级开通便民服务网站、政务微博,建立社区服务QQ群、微信群等,形成了集教育、宣传、服务“三位一体”功能的立体网络服务格局,从而起到春风化雨、润物无声的效果。

三是墙上平台。街道以及社区选取人员密集、影响力大的区域,打造标准统一、分类明确、内容丰富的宣传长廊,涵盖法律法规、优惠政策、科普常识等,图为并茂、通俗易懂,增强宣传效果。

四是脚上平台。264名街道机关、社区党员干部直接联系646名困难群众及182个驻街单位,通过“大走访”和经常性随访,关爱辖区空巢老人、残疾人、低保低收入等特殊困难群体,实现服务群众“零距离”。

五是线上平台。开通城市管理、综合治理、司法调解等服务热线电话,安排专人接听负责,方便居民咨询、投诉以及反馈意见、建议。(史莉)

(责编:鲍聪颖、高星)

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