试供暖4天一些居民家仍没暖气 供暖公司:设备还在调试

2017年11月10日17:12  来源:千龙网
 
原标题:供暖公司回复:设备还在调试

  今天是北京试供暖的第4天,很多居民家里的暖气已经热起来了,不过,也有不少人向市非紧急救助服务热线12345及本报反映,家里的暖气没有一点热乎气儿。记者调查发现,一些小区的锅炉房正在进行设备调试,没有进行试供暖的情况也确实存在。供暖人员承诺,到15日正式供暖时,室温肯定能够达标。

  暖气不热 设备仍在调试

  “我们小区到今天都没试供暖呢!”朝内大街203号院的居民们这两天有点着急了,他们一边翻看着报纸上和试供暖有关的消息,一边比对着自家小区的情况。

  在朝内大街203号院,老楼占了很大比重。昨晚记者前去探访时,看到进出的老人和孩子不少,大伙儿寒暄起来,头一句准问:“家里来暖气了吗?”记者走访了几户居民家,家家暖气都不热,屋里显得又阴又冷。

  在居民张大妈家的茶几上,散乱铺着好几张报纸,她随手拿起一张,上面有关试供暖的消息被她特意画了红线。“要求各供热单位准时点火试运行”,念完这句,张大妈撂下了报纸,“怎么好像跟我们小区没什么关系似的呢?”

  203号院的多位居民说,在今年试供暖开始的时候,因为大家看到小区锅炉房没有动静,家里也不来暖气,都纷纷去找过,锅炉房的工作人员说设备还在调试,这让他们担心不已。有的居民表示,老楼保温效果不好,试供暖对大家来说,不仅是对供暖设备的检测,更能让居民们家里先有点热乎气儿。

  走访中,也有居民谈到,听说203号院不像其他小区那样今年有试供暖的流程,所以大家很担心,没有这个过程,到了正式供暖的时候万一出问题,就不好解决了。对于这一细节,小区锅炉房的工作人员回复说,今年小区三台锅炉都换成了新的,目前新设备正在调试阶段,大约两三天后就可以正式点火供暖了,届时居民们家里肯定会暖和起来。如果那时再有问题,可以随时反映。

  居民发问 试供暖是不是强制性的?

  近日,向市非紧急救助服务中心12345反映供暖情况的市民不少,除了说家里暖气不热外,一些市民在电话中也表达了疑惑和担忧:“试供暖这一流程到底具不具有强制性?”

  为了解相关情况,记者整理了这样一组数据。记者注意到,在诸多相关问题的反映中,其中有19个小区的居民把问题指向了同一家供暖单位——北京华远意通热力科技股份有限公司。由这家公司提供供热服务的很多小区居民们都反映,到现在仍未开始试供暖。

  就此,记者拨打了该公司客服电话。客服人员解释说,目前公司的各个锅炉房已经开始运行,试运行期间工人会对设备进行调试,所以,温度不会太高,但15日正式供暖当天温度肯定可以达标。

  虽说各个锅炉房已经开始了试运行,但记者也发现,各锅炉房的运行程度不等。记者分时段多次联系这19个小区的锅炉房,截至昨晚8时,在这19个小区中有7个小区陆续开始了试供暖,8个小区的设备目前还在调试中,其中,有的小区只有个别调试完毕的锅炉在运转,有的小区的锅炉则全部处于调试中,基本处于“零供暖”的状态。除此之外,还有4个小区的锅炉房电话无人接听。

  相关回应

  试供暖并非强制进行

  试供暖的目的是提前预热供热管网和设备,便于居民和供热单位及时发现、解决问题,从而保证在正式供暖的时候室温能够达标。10月31日,在2017至2018年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会上,北京市城市管理委主任孙新军在会上部署相关工作时也提到,要求各供热单位准时点火试运行,确保正式供热期间达标供热。各供热单位要公示服务电话、热计量收费等信息,便于群众报修和监督。此外,提高12345热线投诉案件的接单和反馈率,规范处理流程。

  对于市民关注的试供暖这一流程到底具不具有强制性,以及到15日正式供暖时温度还未达标应该怎么办等问题,据了解,目前本市正处于供热设备试运行阶段,但试供暖环节并非强制进行。在试供暖阶段,各供暖单位的供热系统会逐步升温、升压、排气和调节,居民家中的暖气会有不热,或冷热不均的现象出现。在此期间,各供暖单位会对供热系统进行调节,尽快使暖气热起来。如果正式供热时室温还未达标,市民可以拨打相关电话进行报修。来源:北京晚报 本报记者 景一鸣 陈圣禹 

(责编:高星、鲍聪颖)

推荐阅读

北京出台核心区背街小巷设计管理导则
规范胡同整治提升 
管理导则从气质、风格、颜色等方面着手,对背街小巷建筑立面、交通设施、牌匾标识等十大类36项元素进行设计规范。【详细】北京出台核心区背街小巷设计管理导则
规范胡同整治提升
管理导则从气质、风格、颜色等方面着手,对背街小巷建筑立面、交通设施、牌匾标识等十大类36项元素进行设计规范。【详细】