北京家政服务协会推出行业标准 引导采用统一标准定级

2017年10月17日16:12  来源:北京晚报
 
原标题:阿姨打扫卫生出了行业标准

  北京家政服务协会近日举办家政服务行业标准规范宣贯大会,进一步推进家政服务行业正规化、规范化发展。这套行业标准对于家政服务该做些什么、做到什么程度做出了明确的规定。对照这样的标准,阿姨做得到底合不合格,雇主心里就有谱了。

  内容

  汇集10年来国家和北京标准

  宣贯活动以宣讲“生活性服务业行业标准规范汇编之四——《家政服务行业》”为主要内容。该汇编涵盖了2007年以来,国家、商务部以及北京市层面的标准规范,包括企业开业条件、经营管理规范、岗位服务规范、企业和从业人员等级评定、家政服务合同等类别.。这是目前家政行业标准规范比较系统的汇编,广泛应用。

  推行

  引导行业采用统一标准

  家政服务行业虽然有行业标准,却总是遭遇贯彻执行难的问题。每个公司都有自己不同的说法。比如说,很多人在去家政公司咨询时发现,多数公司的月嫂都按初级、中级、高级、金牌分类,还有些公司设有“钻石级”、“皇冠级”月嫂,甚至有公司还有首席月嫂,价格是28800元。

  “这个等级是谁评的?我怎么知道她的水平是不是真的值这个价?月嫂也拿不出相应的证件啊!”很多家庭都会对这个评级感到困惑。实际上,这些都是家政公司自己评定的等级,并不是国家标准。

  而此次家政协会在全行业宣传贯彻家政服务行业标准,就是希望引导家政行业采用统一标准,完善服务。

  细则

  家务清理程度都有细致要求

  这些标准对于家政服务到底要做哪些工作,应该做到什么程度做出了细致的规定。比如说,家政服务员最重要的一项工作就是打扫卫生,但有人可以把家里打扫得纤尘不染,有的就会马马虎虎。怎么才算真的干净?雇主和家政服务员各执一词。

  《一般家务工作规范》就给出了一个标准:居室保洁要每天一小扫,一周一大扫。其中,具体到地面、沙发、橱柜要清理到什么程度,都有详细的要求,例如,家具要干净、光亮、无灰尘,地面要干净、无毛发、无灰尘, 餐具要干净、无水印不粘手,消毒后归放原位等。(本报记者 代丽丽)

(责编:池梦蕊、高星)

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