居民微信下单物业定期送菜:朝阳区大屯街道解决群众后顾之忧

　　为了加强疫情防控，北京市对社区实行封闭式管理，加上部分人员居家隔离观察，不可避免地会给居民的日常生活带来影响，朝阳区大屯街道盛兴物业党支部和相关社区党支部联合起来，只要居民提前微信下单，就能为居民定期送菜，解决群众的后顾之忧。

　　3月12日上午，欧陆经典万兴苑小区的居民又迎来了盛兴物业的送菜队伍，盛兴物业欧陆经典项目经理李海琦介绍，每周四，物业就会把居民们提前通过微信订购的蔬菜送到小区，他们会根据居民的分布把每家每户的菜提前包装好，在包装袋上标注，避免混淆，再用小推车，挨家挨户敲门，送菜到手。有的住户是老人，他们的孩子通过手机订好菜，物业的工作人员根据订单送到门口。一个上午，物业工作人员就为小区居民送了七八十份菜，高峰时一天要送出好几百份菜。这样一来，居民就可以减少外出，有效降低病毒感染风险。同时，物业还会为小区的失独老人家庭送上免费菜，还帮他们取快递，平时物业就和他们建立了密切联系，党员和老人一对一结对服务，关键时刻解决了他们的燃眉之急。

　　早在一月底，社区防控开始升级，考虑到防疫期间，居民在家中自行隔离，买菜多有不便，盛兴物业党支部就从河北订购了一批大白菜，免费提供给业主，包括欧陆经典万兴苑小区、融华世家小区、荣尊堡小区等，只用了24小时，盛兴物业党支部就向1500户大屯辖区在管小区居民送上了大白菜。

　　为了防止疫情传播，工作人员敲响居民家门后，会把菜放到居民家门口，请居民自行取回。但是仍有居民打开家门，当面向工作人员表示感谢。除此之外，物业还开通了电话报名方式，方便不会使用微信的老年人报名领取。对于空巢、孤老、贫困等重点帮扶对象，物业也预留了部分菜。

　　据介绍，盛兴物业党支部根据疫情发展情况和居民实际需求，为保障居民正常生活秩序作出努力，新冠疫情发生以来，盛兴物业党支部在接到上级主管部门通知前，率先对管辖范围的居民区进行封闭管理，对电梯间、楼道、垃圾箱等公共部位，每天消毒不少于3次，设置固定出入口，对往来居民测量体温，登记外地返京人员信息。在遵循物业公司管理层面总体部署的前提下，党支部单独召开会议，讨论防疫期间，如何做好居民服务工作，解决居民可能会面临的难题。

　　文/本报记者 李泽伟