“要是搬走的老鄰居回來，怕都認不出來了。”站在朝陽區勁鬆街道磨房北裡社區一區大門通道前，居民的一句感慨，道出了老舊小區改造最真實的獲得感。曾經牆面斑駁、光線昏暗的入口通道，如今鋪展著暖色調彩繪﹔中心小廣場從設施老舊、布局雜亂，變成孩子玩耍、老人休憩、居民健身的共享空間﹔單元樓外，新裝電梯平穩運行，解決了高齡老人上下樓難題，老舊小區真正實現了顏值與品質的雙重蝶變。

老舊小區改造，千頭萬緒、眾口難調，居民訴求多元、矛盾分歧突出是普遍難題。磨房北裡社區這個上世紀90年代建成的老小區，此前曾長期被環境、停車混亂、電梯難裝等問題困擾。為此，社區黨委堅持黨建引領，依托“磨盤心”黨建品牌，把“勁情聊”議事協商機制貫穿改造全過程，把協商陣地從會議室搬到廣場、樓門、施工現場，讓居民在家門口就能參與討論、表達意見、監督成效。

征集西門文化牆設計意見的時候，一位接孩子放學的寶媽隨口說：“別搞太復雜的，就畫點春夏秋冬的日常，老百姓過日子求的不就是四季平安嘛。”這個接地氣的想法當場就被社區記下來，后來設計師順著這個思路，畫出了春燕、夏荷、秋葉、冬雪的畫面，還添上了社區文體活動、送溫暖、鄰裡互相幫忙的日常剪影，完工之后牆根底下再擺上帶靠背的休閑椅，成了大家最愛湊過來嘮嗑的地方。

東門昏暗的通道改造，也全是居民自己攢出來的主意：有人說燈光要調亮，晚上走得踏實﹔有人提議牆面別刷白漆，畫點暖色調的圖案，下班回家看著就暖心﹔還有人提醒要留出公告櫥窗，方便老人看通知。最后這些意見全部落到了改造裡，現在居民下班穿過通道，暖光打在彩繪牆上，一身疲憊都散了大半。

老舊小區裝電梯，向來是最容易鬧矛盾的事：低樓層怕擋光、嫌吵，高樓層盼著早點用上，兩邊意見總擰不到一起。磨房北裡有14棟6層步梯樓，35%的居民都是60歲以上的老人，不少人爬一層歇三回，輕易不肯出門。

社區沒有坐在辦公室裡調解矛盾，直接把協商現場搬到了單元樓底下，拉著不同樓層的居民站在施工現場，實地看玻璃電梯井到底擋不擋光，聽施工方講施工時段怎麼調整、噪音怎麼控制。有分歧就當場聊透，復雜問題記在台賬裡挨個跟進，沒讓鄰裡之間留心結。現在14部玻璃電梯全部投入使用。

社區門前500平中心小廣場，也是大家站在空地上聊出來的新模樣：居民你提一句地面要防滑，他說要給孩子留塊跳房子的地方，還有人要求多裝幾個充電樁，幾十條細碎的生活需求，最后全部融進了改造方案裡。現在的小廣場，跑道、健身區、兒童游玩區、休息坐區樣樣齊全，從剛會走的小孩，到七八十歲的老人，都能找到自己待著舒服的地方。

從最開始居民抱著“等著看”的心態，到現在主動站出來給改造出主意，磨房北裡靠著“勁情聊”讓老小區的面貌一點點變了樣。接下來社區還打算把輕量化議事的方式延續下去，將“勁情聊”協商模式貫穿到后續長效治理的各個環節，讓更多居民願意站出來、坐下來、聊起來，讓老小區在持續煥新的同時，始終留住鄰裡溫情。