近日，市民李女士（化名）專程來到豐台區行政復議機構，將一面錦旗和手寫表揚信送到辦案工作人員手中，以此感謝復議機關秉公辦案、暖心解憂，切實維護困難群眾合法權益。沉甸甸的“雙倍肯定”，既是群眾對豐台行政復議公正高效、便民為民工作的最高認可，更是豐台復議用心用情化解民生爭議、筑牢法治民生防線的生動縮影。   

此前，申請人李女士作為轄區低保困難群眾，獨自撫養未成年女兒，同時常年照料癱瘓臥床的父親，家庭負擔沉重。2018年，李女士與前夫協議離婚，民政備案離婚協議明確約定雙方子女各自撫養、互不支付撫養費，多年來雙方始終按協議履行。2025年，屬地街道在低保年度復審工作中，作出《最低生活保障金變更告知書》，依據申請人前夫工資流水，認為申請人前夫應支付撫養費，並計入申請人家庭收入，將申請人家庭月低保金由3262.5元調整為1273.1元。申請人認為街道核算依據有誤，向復議機關提出行政復議申請，請求撤銷涉案變更告知書。   

案件辦理過程中，豐台復議機關堅守公平公正的原則，全方位審慎核查案件事實、政策依據與實際情況。行政復議辦案人員充分體諒申請人家庭困境，全程耐心傾聽訴求，用有溫度的法治服務化解群眾心結。針對該案政策適用疑難問題，辦案人員主動聯動上級部門專題會商，並主動引導當事人提起民事訴訟，通過司法途徑確認事實。經法院審理，因二人各自撫養一名子女，申請人前夫對該子女不再支付撫養費，以生效司法裁判確認申請人確無該項收入。最終，復議機關依法作出決定，撤銷涉案低保金變更告知書，責令行政機關重新依規核定。   

“感謝復議工作人員秉公執法、為民解憂，讓普通百姓真切感受到了法治的公平正義與溫暖力量。”申請人在表揚信中寫道。

近年來，豐台區行政復議機關始終堅持“復議為民”工作理念，聚焦群眾急難愁盼，持續優化案件審理模式，多措並舉推動行政爭議實質性化解，不斷擦亮豐台復議民生底色。   

一是暢通復議渠道，讓群眾訴求“直達快辦”。堅持便民利民、應收盡收、存疑先收原則，落實一次性告知、精細化指導服務，設立涉企綠色窗口，最大限度減少群眾跑腿次數，持續提升便利度。截至2026年9月，全區共接收行政復議申請超4000件，充分吸納行政爭議。   

二是深化聯動解紛，讓矛盾化解“多元高效”。積極構建“復議+聯動+溯源”治理模式，通過上下級業務會商、行政司法銜接、部門協同共治，破解專業領域執法疑難問題，推動爭議化解從“單一審理”向“協同共治”轉變，全力實現案結事了人和。   

三是落實繁簡分流，讓案件審理“提質提速”。優化案件分類辦理機制，簡易程序速立速審速裁，高效化解簡單爭議﹔普通案件嚴把事實關、法律關、程序關，常態化聽取群眾意見﹔疑難復雜案件開展復議聽証，當面核查事實、聽取雙方陳述、厘清爭議焦點，確保每一起案件經得起法律和群眾檢驗。   

四是強化精准監督，讓依法行政“常態長效”。 堅持“辦理一案、規范一片”，對違法、不當行政行為堅決依法糾錯，通過制發復議意見書、開展整改督辦會議，深挖執法共性問題，督促行政機關補齊短板、規范執法，截至2026年9月，共制發行政復議意見書17件，充分發揮行政復議監督作用。   

下一步，豐台區行政復議機關將繼續堅守復議為民初心，聚焦民生保障、基層治理等重點領域，持續提升案件審理質效，以公正高效的復議履職，把法治公平正義轉化為群眾可感可及的民生溫度，為豐台法治政府建設保駕護航。