人民網北京9月5日電 （記者董兆瑞）記者從北京市商務局獲悉，日前，《北京市進一步提升居家照護服務質量 推進家政服務業健康發展工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》）正式印發。記者注意到，《實施方案》提出鼓勵研發家庭照護機器人、健康監測等智能設備，探索“人機協同”新型照護模式，成為政策一大亮點。

據了解，《實施方案》立足首都超大城市民生服務實際，緊扣“一老一小”居家照護等核心服務場景，從“聚焦民生需求、健全發展體系、加強規范引導、優化運行機制、強化教育培訓、完善工作機制”等六個方面提出了20項具體舉措，旨在提升家政服務產業化、標准化、組織化、職業化水平。

《實施方案》提出，結合城市更新、一刻鐘便民生活圈、社區嵌入式服務設施建設等工作，聯動街道社區、物業企業、養老機構等多方資源，優化家政服務網點布局，推進家政服務進社區，打通便民服務“最后一公裡”。同時拓寬線上服務渠道，依托京通移動端、政務服務平台、社區便民小程序等數字化載體，搭建線上線下一體化家政服務對接渠道，實現供需精准匹配。

為破解家政服務業小、散、弱的發展難題，《實施方案》明確多項產業化發展舉措，推動構建現代家政產業服務體系。在人才培育方面，提出支持家政龍頭企業聯合職業院校建設產教融合共同體，打造“學習+實訓+就業”全鏈條人才培養模式。在服務創新方面，提出培育融合健康檢測、養老育幼服務、適老化體驗等功能的新型服務場景，鼓勵家政企業參與居家適老化改造。在數字化轉型方面，鼓勵研發家庭照護機器人、健康監測等智能設備，探索“人機協同”新型照護模式。此外，《實施方案》還明確將持續落實家政服務業稅費優惠政策，培育壯大家政服務品牌企業，提升行業規模化水平。

標准化規范化是家政服務高質量發展的核心支撐。《實施方案》從標准建設、行業監管、質量評價、權益保障多維度發力，推動構建規范有序的行業生態。其中，在完善家政標准體系方面，《實施方案》鼓勵行業協會、家政平台和服務企業圍繞高品質家政服務新需求新場景，細化完善“一老一小”照護等重點領域全流程服務標准。同時，《實施方案》提出規范健康體檢管理，落實家政服務人員分類體檢要求，依托京通平台開通健康証明查詢專欄，實現體檢信息線上可查、全程可溯。