新文化街5號院位於北京市西城區復興門大街南側，是一座老舊平房院落。全院60余戶居民中，60歲以上老人佔比高達70%。近年來，院內供水系統嚴重老化，水壓不足、水質渾濁、水管頻繁爆管等問題日益突出。不少居民常年購買桶裝水保障飲水。2025年冬，小區主水管爆裂，部分住戶停水近24小時。雖經緊急搶修暫時緩解，但要徹底解決用水難題，必須實施全面改造。

然而，改造之路困難重重。產權單位、物業、供水公司三方權責交織，居民內部訴求各異，改造幾度陷入僵局。受制於嚴格的內部審批流程和資金調撥周期，產權單位中國鐵路北京局集團無法立即啟動配合﹔供水公司受制於既有費用核算問題，推動項目乏力﹔物業方面則受限於經費預算和專業資質，實施難度較大。更為棘手的是，居民內部訴求相互沖突——老年居民擔心管線施工影響房屋安全，年輕居民希望盡快改造，部分供水相對正常的居民則不願配合。而供水改造需整體施工方能徹底解決問題，無法局部推進，形成“迫切改造”與“觀望顧慮”並存的復雜局面。

2026年，樹立和踐行正確政績觀學習教育啟動以來，金融街街道在深學、真查、實改中持續用力，引導全體干部把群眾的“需求清單”作為檢驗學習成效的“履職清單”。作為多年遺留的歷史問題，新文化街5號院供水問題被列入街道學習教育歷史遺留問題台賬。面對這塊“硬骨頭”，街道與社區同向發力，攜手產權單位、供水公司，以“接訴即辦”為抓手，以“市、區公服企業進網格”為依托，探索出一條“黨建引領、多方聯動、精准施策”的治理路徑。

融心融情，架起黨群“連心橋” 。街道、社區通過居民座談會、上門走訪、微信群等方式全面了解訴求。社區發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，對存在抵觸情緒的居民逐一上門做工作，講清改造的必要性和施工安全保障，逐漸贏得信任與支持。

融力融治，凝聚攻堅“強合力” 。街道牽頭成立由社區居委會、產權單位、自來水公司、物業公司、居民代表組成的專項工作小組，定期召開協調推進會，明確各方責任邊界。學習教育不僅推動了各方加快“理舊賬”的步伐，也帶動大家共同“向前一步”——中國鐵路北京局集團主動承擔改造資金，打破多年僵局﹔北京市自來水集團作為地區黨建工作協調委員會成員單位提級調度，以“市、區公服企業進網格”為契機，推進公共服務進入居民院落，靠前服務。經多輪溝通協商，達成“街道社區做好群眾工作、產權單位出資、自來水公司施工、物業公司配合后期維護”的共識。

融法融智，破解施工“攔路虎”。街道聯動司法所，以法治思維規范施工流程。針對房屋安全擔憂，聯合施工方、檢測機構制定科學方案，提前檢測、現場監督。組織技術人員全面排查，精准鎖定水壓不足原因，科學制定改造方案。針對胡同運輸難題，制定人工運輸方案，合理規劃路線，最大限度降低擾民。

街道與社區結合院落實際情況量身定制改造方案，堅持“一次施工、多項提升”“全流程管控、全方位保障”，確保改造一次到位、長效管用，並在施工中注重保護院落原有風貌。施工期間，為保障居民基本用水，各方一致同意採取“不停水操作”——在鋪設完成新管道、驗收合格后，再正式停用並廢除舊有管道，確保居民家中始終有水可用。改造后建立“產權單位負責、自來水公司專業維護、社區監督、居民參與”的長效機制，自來水公司定期巡檢維護，社區建立反饋通道，引導居民自覺愛護設施，形成“共建、共管、共享”格局。

如今的新文化街5號院，水壓足了，水質清了，老百姓的心氣也順了。居民們說：“水通了，氣也順了。”這份“通順”，是黨建引領基層治理的生動寫照，也是基層治理思路與方法的切實轉變。民生無小事，枝葉總關情。金融街街道將持續以學習教育淬煉為民初心，用一件件實打實的民生實事回應期盼，用更有溫度、更有質感的治理實踐，繪就基層善治的幸福底色。