超大城市治理千頭萬緒，黨建“一根針”如何穿起千條線？昨天下午，市委宣傳部、市委組織部聯合舉辦“首善之光 先鋒力量”——北京市“兩優一先”代表記者見面會（基層治理專場），5位“城市守護者”分享基層治理故事。從接訴即辦改革到京郊鄉村蝶變﹔從“紅牆”邊的堅守，到社區裡的奔走……一個個帶著煙火氣的鮮活事例，讓超大城市治理的“北京答案”愈發清晰。

　　一條熱線連起了民情、化解了民憂、守住了民心

　　接訴即辦是首都城市治理的一張“金名片”。全國先進基層黨組織代表，北京市市民熱線服務中心黨委書記、主任姚磊點明了改革的核心，“接訴即辦改革的靈魂就是黨建引領，把黨的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理優勢。”

　　他總結，接訴即辦用一條熱線連起了民情、化解了民憂、守住了民心，貫穿其中的是一場深刻的“治理革命”。依托這套機制，全市黨員干部自覺做到“眼睛向下、腳步向前”，常態化開展“下基層、跑工單、走流程、蹲點位”工作，圍著一線轉、圍著群眾轉、圍著問題轉，黨群干群距離越走越近。

　　干部作風在轉變，一批民生堵點也從源頭得到化解。“群眾反映的每一件煩心事，都是我們改進工作的鏡子。”姚磊以老舊小區加裝電梯這一熱線高頻訴求為例，依托民情研判機制，把高頻問題匯總形成專題民情報告，上報市級層面，精准反映政策堵點。市裡則根據問題靶向施治，將老舊小區加裝電梯納入“每月一題”專項治理，優化調整相關政策，取消加梯“一票否決”、完善鄰裡補償機制，從根源化解民生堵點。

　　站穩群眾立場，再難的工作都能推進

　　城鄉治理場景不同，但建強基層黨支部、依靠黨員群眾共治是共同路徑。北京市優秀黨務工作者柳春英、北京市先進基層黨組織代表史雲龍，分別講述老舊小區、京郊鄉村依靠黨建破局發展的蛻變經歷。

　　海澱區海澱街道小南庄社區黨委書記、居委會主任柳春英，扎根社區23年，面對多產權老舊小區停車糾紛、環境臟亂、房產証遺留等難題，堅信只要站穩群眾立場、耐心傾聽訴求、真誠解決問題，再難的工作都能推進、再僵的局面都能破冰。

　　社區充分調動居民參與基層事務，針對車位分配等訴求召開20余次協商議事會，共同制定兼顧各方的分配方案，聯動相關單位新增95個共享車位。面對私搭亂建等難題，她帶領社工開展600余次“走親式”入戶溝通，盤活閑置空間，打造便民充電棚、休閑花園，推動社區治理從接訴即辦向未訴先辦轉變、居民從旁觀者轉變為家園共建參與者。

　　“村子要發展，關鍵在支部。”延慶區四海鎮黑漢嶺村黨支部書記、村委會主任史雲龍分享了村子從弱到強、再到振興的歷程。村黨支部以黨員承諾踐諾為抓手，梳理民生實事清單公示公開，辦結一件標注一顆紅星，用一件件看得見、摸得著的實事贏得群眾信任。達成“生態是黑漢嶺村最大的本錢”的共識后，村裡創新生態積分、生態存折制度，不斷改善生態環境，吸引來了優質企業，把廢棄了14年的老小學盤活改造成農文旅綜合體。2023年，黑漢嶺村成為全鎮首個“百萬村”，其中經營性收入佔八成以上，綠水青山實實在在轉化為民生紅利。

　　忠誠不隻在生死瞬間閃耀

　　北京市優秀共產黨員、北京市公安局西城分局府右街派出所副所長崔申迪，從小就立志成為警察。父親崔大慶因抓捕歹徒壯烈犧牲時，他還不到6歲。追悼會上，素不相識的群眾送別時說的那句“崔大慶是個好警察，是英雄”，在他心裡埋下了一顆種子——“長大后，我要成為像父親一樣的警察。”

　　15年從警經歷，沒有驚天動地的壯舉，酷暑嚴寒下的巡邏值守，重復著日均兩萬步的巡邏路，他累計服務游客20余萬人次，救助走失、受傷群眾300余人次。崔申迪從前向往英雄式的壯舉，如今越發覺得，忠誠不隻在生死瞬間閃耀，也在平凡歲月裡溫潤流淌。

　　騎手也是社區一分子

　　“不管做什麼工作，只要肯努力，平凡崗位也能活出多彩人生。”這是全國優秀共產黨員、美團外賣707騎手黨支部書記高豐的感悟。剛干騎手那會兒，他心思全在跑單賺錢上，但很快他就發現，這份工作很容易發現哪兒的井蓋壞了、哪兒的護欄倒了、哪兒的環境臟了。於是，在配送路上，他看到問題就“隨手拍”“隨手報”，幫著社區解決實際麻煩。

　　不僅自己干，高豐還帶動身邊黨員騎手開展志願服務，有人結對幫扶轄區獨居老人，上門代買藥品、送餐幫扶﹔有人主動捐獻骨髓、見義勇為……點點微光匯聚成溫暖整座城市的紅色力量。許多騎手都有同感，“騎手也是社區的一分子，能為市民做點事，心裡特踏實。”（記者 武紅利）