暑期到來，熱門公園景區游人如織。近日，海澱警方聯合文化執法、交通執法、城管等行政部門共同在頤和園周邊開展聯合執法，重點對帶團導游、載客車輛和經營門店以及不法人員無資質經營、佔道擾序等問題進行檢查。北京日報記者在採訪中了解到，一些沒有講解資質的人員在頤和園北宮門、東宮門外沿街攬客，不僅擾亂景區游覽秩序，講解內容真實性和服務質量也難有保障，市民游客一定要提高警惕。

　　頤和園東宮門是導游帶團入園的重點門區。“您好！請出示一下‘三証’，您這個團多少人……”文化市場執法人員向過往的帶團導游進行檢查。按照規定，導游帶團必須佩戴導游証胸牌並攜帶本人身份証和旅行社委派團隊接待計劃書（行程單）。記者發現，核查中，導游們都能提供行程單和身份証件，卻也存在未佩戴胸牌的問題。“一定要佩戴胸牌，這是明確的規范要求。”執法人員一一向帶團導游進行提示。

　　海澱公安分局治安支隊環食藥中隊副中隊長王一棟告訴記者，行政執法人員通過現場掃碼可以核驗導游的資質，明確導游是否規范開展工作，排查出無資質的“黑導游”。

　　在頤和園，游客對講解服務需求旺盛，一些無講解資質的“黑講解”人員也趁機在北宮門、東宮門外攬客。今年6月，梁某某在北宮門外追逐攔截游客招攬生意時被民警查獲，因其擾亂景區秩序，被警方依法行政拘留。

　　“梁某某以每人200元的價格提供講解服務，帶游客在園內轉一圈。但他沒有經過正規學習培訓，從網上搜索一些材料背下來，甚至是隨口杜撰就敢給游客講解。此外，梁某某跟游客口頭說好兩小時游覽，實際上一個小時左右就匆匆結束，侵害游客的合法權益。”市公安局環食藥總隊環旅支隊民警郝夢星告訴記者。

　　此外，還有一些有証導游，雖然有服務資質，但未經旅行社委派私下攬活，脫離了旅行社及行業監管，容易產生服務不規范的問題，也違反了相關規定。警方發現私自攬活的有証導游，也會將查獲的線索移交文旅部門對導游予以行政處罰。

　　據了解，為了保証本市旅游市場秩序，北京警方聯合行政部門，圍繞導游、旅游團、涉旅企業以及巡游車等，強化巡查檢查。對易發生涉旅違法亂象的公園景區、熱門旅游地區開展偵查，隨發現隨打擊。

　　北京警方提示游客，在游覽景區過程中，如果需要講解服務，盡量選擇景區官方講解或有資質的正規講解人員。不要輕信在門區攬客人員的口頭承諾，這些人員講解內容的真實性和講解質量都難以得到保証，非常容易引發糾紛。如果遇到滋擾游客、擾亂秩序的情況，可以及時向景區管理部門舉報，如果發現違法線索，也可以直接撥打110報警。（記者 孫瑩）