自7月9日15時05分豐台區發布暴雨紅色預警以來，豐台區接訴即辦指揮部統籌全區力量，堅持接訴即辦快速響應、未訴先辦前置防控雙線發力，各街道社區、職能部門主動靠前、提前處置，從源頭化解汛期民生隱患，全方位守護轄區群眾生命財產安全。

汛情就是命令，指揮體系全速運轉筑牢應急底座

暴雨紅色預警一經發布，豐台區接訴即辦指揮部第一時間召開緊急調度會，壓實三級崗位值守責任，嚴格執行24小時在崗帶班、專人全天候值守制度，全時段盯守群眾各類涉汛訴求，確保群眾問題第一時間響應、閉環化解。全域同步啟動紅色預警應急處置流程，工作人員每小時更新訴求處置動態台賬，快速完成民生難題梳理、分流、辦結全流程。同時開通VPN遠程辦公保障通道，保障工單不間斷流轉，實現接訴即辦數據實時互通、高效運轉，極端天氣下熱線渠道暢通無阻、處置工作不滯后。

前置排查主動作為，全域落實未訴先辦從源頭消除隱患

豐台區各單位秉持“未訴先辦”理念，主動出擊，變“群眾找上門”為“干部走上門”，提前排查、提前干預，主動化解降雨帶來的各類風險。

豐台街道游泳場北路社區工作人員逐戶走訪摸排，針對東大街64號院住戶開展點對點勸導轉移，7月9日當晚平穩轉移15戶38名居民，提前規避低窪院落暴雨居住風險﹔7月10日上午，東幸福街社區聯動街道應急維修隊伍，實地排查轄區危樹、易折斷樹枝點位，現場開展修剪作業，消除樹木倒伏傷人隱患，保障居民出行居家安全。

六裡橋街道金家村第二社區提前預判老舊小區滲漏風險，轄區金家村1號院正在開展老舊小區改造，樓棟三層外置防護欄未拆除，二層外牆防水無法施工，強降雨極易引發房屋漏雨。社區黨委第一時間啟動防汛預案，主動對接住戶，協調中鐵電氣化局施工單位搶抓降雨前窗口期，緊急開展護欄拆除、外牆防水施工，僅用時2小時徹底消除滲水隱患，用前置處置守住群眾居家安全底線。

豐台區城管委同步全面落實備汛保障工作，第一時間召開防汛保障專題會議，全員下沉各防汛點位值守巡查，實地踏勘地質災害風險區域、重點防汛點位，緊盯城市排水、道路、地質隱患等關鍵環節，全力保障極端降雨下轄區城市運行平穩有序。

從指揮部24小時全天候值守快速處置群眾訴求，到各社區、職能部門提前排查、主動除險的未訴先辦舉措，豐台區以全鏈條、全方位的防汛接訴處置機制，把服務關口前移、把安全防線筑實。下一步，全區將持續緊盯雨情變化，常態化落實前置排查、快速響應工作模式，以接訴即辦、未訴先辦的實際成效，持續解決群眾急難愁盼問題，筑牢汛期民生安全屏障。