暑期即將到來，首都機場將迎出行高峰。昨天，首都機場舉辦“惠享國門 樞紐煥新”中國服務日主題活動，重點推介旅客服務產品，正式發布新版首都機場旅客服務承諾。

　　記者從現場了解到，首都機場聯合國航、東航、海航部分快線推出“一刻登機”服務，無托運行李且未申請特殊服務的旅客，在航班預計起飛時間前15分鐘完成值機、安檢到達登機口即可登機。

　　還有一系列服務項目實現升級。首都機場服務品質部品牌與產品管理主管管文溥介紹，目前首都機場“行李門到門”實現行李與旅客同步抵達目的地﹔東直門城市航站樓實現值機、托運“一站式”搞定﹔國內出港僅需出示身份証或外國人永居証，全程不用打印登機牌，乘機更順暢﹔針對晚到旅客配套急客值機、安檢通道和付費電瓶車。在服務品質方面，提供老年、首乘等五類客群專屬手環，全流程主動識別、協助﹔“智能客服”多語言支持，快速解決旅客問題﹔23家航站樓餐飲店面24小時營業，52家零售店面支持“離境退稅”﹔在首都機場小程序完成實名認証的旅客，能一次性獲得餐飲滿減、休息室等10大服務消費權益，全年都有效。

　　暑期到來前，首都機場西區衛星廳連廊正式啟用，西區衛星廳A01-A16登機口的航班旅客，在2號航站樓辦理完成值機和安檢手續后，可以根據引導標識通過西區衛星廳連廊直達候機區域。連廊全程設置了自動步道，省時又便捷。記者了解到，西區衛星廳是由原1號航站樓隔離區改造而成。此前，A01-A16登機口的旅客需要乘坐擺渡車前往西區衛星廳。（記者 李博）