人民網北京4月17日電（記者鮑聰穎）4月16日，石景山區智慧養老服務平台“國源通”發布會在區政務服務中心城市會客廳舉行。

石景山區是老齡化程度較高的城區，目前，全區60歲以上常住老年人口達14.4萬人，佔常住人口的25.7%，其中80歲以上高齡、失能失智的“老老人”約2.9萬人。人口老齡化與城市轉型發展疊加，老年人對專業化、普惠化、高品質養老服務的需求日益迫切。

近年來，石景山區委、區政府始終將養老服務作為重要民生工程，已建成養老服務機構55家，開設社區助餐點79個，並作為全市長期護理保險唯一試點區，將6300余名重度失能老人納入保障范圍。但同時，養老服務“最后一米”仍存在信息不對稱、服務不銜接等難題。為此，石景山區積極引入專業力量，政企協同打造“國源通”智慧養老服務平台，以數字化手段打通堵點。

平台緊扣老年人“衣食住行醫康養”實際需求，設置了助餐、照護、機構養老、適老化改造、看病找藥、福利申領等8項實用功能。老年人及家屬通過手機、電話或線下服務點即可輕鬆預約服務。考慮到部分老人不習慣使用智能手機，平台保留了傳統電話呼叫方式，並上線了語音點單功能，說句話就能下單。平台還打通了養老助殘卡支付功能，實現政府各項養老補貼津貼“一鍵綁卡、直接使用”。目前，平台已上線52家助餐機構、25家養老機構及百余種適老化產品，並提供7大類22項居家上門服務。更貼心的是，平台嚴格遵循數據安全和個人信息保護要求，以嚴格權限設置確保“數據不越界”，在充分保障老年人隱私權益的前提下，整合醫療、醫保、民政等多源數據，為高齡、失能老人建立個性化服務檔案。系統主動記錄老人的身體狀況、用藥習慣、護理需求，並精准匹配、推送最合適的服務，推動養老服務從“人找服務”向“服務找人”轉變。同時，依托線下的適老化改造樣板間和即將建設的銀發商城，老年人可以先體驗、再下單，讓線上服務更加真實可信。

據悉，平台於4月9日啟動試運行，已有部分老年居民完成注冊並體驗了相關服務。發布會現場，兩位老年朋友受聘擔任平台“服務體驗官”，將全程監督服務質量，幫助平台不斷改進。

產業驅動、平台賦能是養老服務發展的內在要求，也是當前大勢所趨。石景山區智慧養老服務平台的發布，正是順應這一趨勢，致力於打造區域養老服務供需對接的“總服務台”，通過數字化手段讓服務更可及、更便利，真正實現民生溫度與服務能級的雙提升。

下一步，石景山區與國投健康將持續深化政企協同，推動智慧養老與醫養康養、居家社區養老深度融合，讓科技賦能更有溫度，讓養老服務更具質感，讓每一位生活在石景山區的老年人都能感受到“智慧觸手可及，溫暖就在身邊”。發布會后還設置了展覽體驗環節，多家養老服務機構現場布展，供與會嘉賓和老年朋友參觀體驗。