昌平區世濤天朗社區:外賣小哥當起“樓門長”
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收藏“那天,我准備把陳阿姨家門口的垃圾帶到樓下。臨別時,她什麼也沒說,就是硬往我懷裡塞了袋元宵……”回憶起那個平常的送餐日,外賣騎手郝靈赫依然覺得感動。這袋元宵,讓這位“95后”騎手第一次真切感受到——在世濤天朗社區裡,他不再只是個匆匆的“過客”。

郝靈赫是昌平區城南街道世濤天朗社區的一位特殊的“樓門長”。說特殊,是因為他既不是業主,也不是物業人員,而是一名每天穿梭在樓棟間的外賣騎手。2025年11月,社區開展“美家美戶”樓門挑戰賽,他主動報名成了一名“小哥樓門長”。
“每天在這些樓裡跑上跑下幾十趟,誰家門口堆了雜物、哪層樓的燈壞了、哪兒的自行車擋了道,我看得最清楚。”郝靈赫說,送餐路上順手清理垃圾、扶起倒地的車輛、上報小廣告,已經成了他的習慣。
今年3月的一天,他像往常一樣到15號樓送餐,看到腿腳不便的陳阿姨正在家中打掃,門口堆著幾袋垃圾。他自然地提起垃圾袋准備捎帶下去。“我就是覺得這孩子心好,好幾回看到他在咱們樓裡跑,看見誰家有垃圾都順手捎帶走。”陳阿姨說到這事還倍感欣慰。

這份來自鄰裡的溫暖回響,其實源於社區在更早時播下的善意種子。自2023年11月,城南街道世濤天朗社區持續開展“新就業群體友好社區”建設。在黨群服務中心開辟“綜合服務角”,配備飲水機、充電設備、微波爐等設施,成為騎手們的“暖心驛站”﹔針對“找路難、停車難、續航難”等實際問題,制作了友好地圖、劃定專用停車區,並為97個單元更新了更醒目的門牌標識。
“以前送餐最頭疼的就是找樓號,有的單元標識褪色了看不清,晚上更抓瞎。”在社區跑了三年外賣的“小哥樓門長”孫旭陽說,“現在換了新門牌,我們送餐效率提高了不少。將心比心,社區對我們好,我們也想為社區做點事。”
世濤天朗社區書記韓向明表示:“我們做這些服務的初衷很簡單——騎手們為社區居民提供便利,社區也應該為他們提供便利。”
來自社區的關懷,讓騎手們萌生了回饋的想法。當社區發布“美家美戶”樓門挑戰賽倡議時,郝靈赫第一時間響應,並帶動身邊15名外賣騎手朋友,一同加入“小哥樓門長”隊伍。他們在送餐路上多了這些“順手”之舉:遇到客戶家門口的垃圾,順手捎到樓下垃圾桶﹔看到倒地的自行車、電動車,主動上前扶起擺放整齊﹔發現牆面小廣告、樓道雜物,第一時間上報到“城南相伴”小程序﹔他們在送餐途中,成為了社區治理的“移動探頭”和“暖心幫手”。一個個在“美家美戶”樓門挑戰賽中脫穎而出的“小哥樓門長”,用奔波途中的點滴善舉,書寫著新就業群體與社區雙向奔赴的溫暖故事。
據統計,自“美家美戶”樓門挑戰賽開展以來,世濤天朗社區通過“小哥樓門長”機制累計發現並處置各類社區問題40余件,非機動車不規范停放、樓道雜物堆放現象都明顯減少。
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