人民網北京2月2日電 （記者董兆瑞）記者從懷柔區獲悉，位於科學城城市客廳的懷柔科學城政務服務e站（雁棲國際人才會客廳）日前正式啟用運行。作為服務國際人才、青年科技人才、創新型企業落地科學城的“首站”，e站以“雲窗口+智能設備”賦能，針對企業和人才需求，整合區內19家部門資源，實現60余項高頻事項“一站受理”、1700余項事項在線通辦。

懷柔區相關負責人介紹，e站精准錨定企業落地發展、人才創新創業核心需求，打造科學城集成服務之“港”。e站整合多部門力量打造集成服務平台，建立人才落地、企業開辦、政策申報等30類特色服務場景，將工作居住証辦理、積分落戶咨詢、企業設立變更、惠企政策申報等60余項高頻事項納入“一站式”辦理清單。同時，e站依托“雲綜窗”智慧服務系統，實現與未進駐部門遠程視頻聯動，科研人員足不出站即可完成業務指導、文件閱覽、系統填報等全流程在線服務，破解傳統政務“多地跑、反復跑”痛點。

在服務模式設計上，e站秉持開放協同理念，針對28項涉企事項實現線上流轉審批，企業無需往返城區即可辦理營業執照變更、股權出資等業務。搭配“15分鐘政務服務圈”，人才可在步行范圍內完成全流程服務，推動創新要素自由流動。與此同時，e站拓展政策申報、生活服務、資源對接等非審批類增值服務，充分發揮為科學城集聚人氣的“引流”功能，推動形成“政務服務+科創賦能+資源聯動”的綜合生態。

在此基礎上，e站嵌入政企座談、科創沙龍、產業洽談、項目路演等服務功能，搭建開放、自由的互動平台，促進人才跨界交流、思想碰撞、合作共享，以人才“朋友圈”的拓展推動科技、產業、人才融合發展。為進一步強化政企對接、政策直達，懷柔區還將建立“政策直通車”“人才悅享日”等機制，開展內容豐富、實效性強、方式靈活的政策宣講活動，以更優措施、更實服務為人才提供政策支撐。

e站致力於打造人才友好之“家”，聚焦國內外青年科研人員、外籍專家等群體，通過創新服務方式、優化服務渠道，為國際人才提供全方位、全流程、高品質的服務。以e站為載體，相關部門共同組建“金鑰匙”企業服務管家、人才服務管家，提供全生命周期幫辦代辦，通過數據共享實現“自助免填”，部分事項辦理時長從1-2天壓縮至數小時。圍繞“高效辦成一件事”，推動線上與線下服務深度融合，將e站服務與京通、“雁棲雲客廳”、營商環境小程序等進行互動銜接。

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