人民網北京1月19日電 （記者李博）隨著北京迎來今年首場降雪，白天最高氣溫降至冰點以下，開啟“速凍模式”，北京市自來水集團提醒市民：照顧好家中的供水設施，避免因低溫造成水表水管被凍壞，影響正常用水。

防凍措施：可採取“關門取暖”“穿衣戴帽”“關閥排空”等方式，主動對供水設施進行保護，避免因低溫造成供水設施被凍壞﹔建議平房易凍區域居民在寒潮來臨時提前儲水，防止設施被凍造成用水不便。

1.室內“關門取暖”

安裝了水表、水管等供水設施的房間（陽台、廚房、衛生間）要注意關閉門窗，以保証室內溫度在零攝氏度以上。供水設施安裝在樓道內的，要注意隨手關閉樓道門窗。

2.室外“穿衣戴帽”

對暴露在外的水管、水表、水龍頭等供水設施須用棉麻織物、草墊等保溫材料進行包裹，起到保溫效果。室外水表井內應填充鋸末、棉絮或其他保溫材料，上面罩蓋塑料布，並將井蓋蓋好，可預防水表及閘閥被凍壞。還要注意保持水表井內干燥，下雪后及時清掃井蓋上的積雪，避免積雪融化后流入表井。

3.及時“關閥排空”

氣溫較低時，平房居民夜間要及時關閉水表前的供水閥門，排空管道內存水，防止水管凍裂跑水。如果長期不在家，可在離家之前將供水閥門關閉，排空管道內存水，同時要對熱水器、太陽能、抽水馬桶等用水設施進行排空。

解凍方法：遇到凍管凍表情況不用慌，嘗試採取以下操作進行解凍，注意要緩慢加溫、有序解凍。當發現供水設施被凍裂時，立即關閉閥門，聯系專業人員進行搶修維修。

1.緩慢加溫

對於已凍冰的供水設施，要採取緩慢加溫的方式進行解凍，通常可用溫水（不高於30攝氏度）澆淋或電吹風烘烤，切勿用熱水急燙或用火烤，以免造成水管或水表爆裂。

2.有序解凍

水龍頭被凍時不要使勁擰開，要先將熱毛巾裹在水龍頭上，使用溫水澆淋解凍，再擰開水龍頭。隨后用溫水沿水龍頭向水管慢慢澆淋，使管道解凍。若澆至水表處仍不見有水流出，說明水表也被凍住，此時再用熱毛巾包裹在水表上，溫水澆淋解凍。

3.及時查漏

由於水結冰體積膨脹，易導致水表玻璃破裂，解凍后出現漏水情況。為避免意外損失，在解凍恢復用水后，要注意仔細觀察供水設施是否存在漏水現象。

4.應急處理

當發現供水設施被凍裂時，應立即關閉閥門止水，若無法止水時，可用毛巾或布條將破裂部位綁扎結實，並及時聯系物業等專業人員進行搶修維修。

若遇到凍表問題，可隨時撥打北京市自來水集團24小時客戶服務熱線96116，市自來水集團工作人員將全力服務用戶需求。

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