2025年，東城區民政局推出“護童成長﹒童心同行”困境與流動兒童關愛保護項目，以“全周期守護、全鏈條服務、全方位賦能”為核心目標，創新構建“心理服務深度融合 + 微心願機制串聯”的特色服務體系，通過四大創新舉措推動關愛服務從“基礎保障型”向 “發展賦能型”升級，為基層兒童福利工作打造了可復制、可推廣的 “東城樣本”。

東城區將心理關愛置於服務全流程，構建了“篩查評估-分級介入-資源鏈接”三級響應機制。在“暖心童行”巡視探訪中，社工結合入戶訪談與觀察，建立心理健康動態檔案與需求清單，實現風險早發現、需求早評估。針對重點關愛兒童開展一對一個案跟進，綜合運用認知行為療法、敘事療法等方法，有效緩解兒童自卑、焦慮等情緒問題，並在學業輔導、家庭溝通等方面提供支持。通過個案服務，兒童在情緒管理、社交意願及學習動力上均有明顯改善。此外，項目與專業心理資源保持聯動，確保嚴重心理需求能獲得及時轉介，筑牢兒童健康成長防線。

“點亮微心願”成為連接社會愛心與兒童需求的關鍵紐帶。東城區民政局通過巡視探訪收集兒童“微心願”，建立動態台賬，並圍繞心願設計服務內容。組織兒童前往三元農場開展農耕體驗、走進中國科技館探索科學奧秘，滿足其戶外實踐與求知渴望﹔傳統節日期間，為兒童送上定制圍巾、手作月餅等暖心禮物，傳遞社區溫情。該機制以精准識別需求為基礎，既關注物質訴求，更重視兒童成長渴望與社會參與意願﹔通過動員企業、志願者、社區等多方力量參與認領，構建“政府引導、社會協同”的資源鏈接平台﹔並創新將心願實現與成長體驗相結合，通過“童參與”公益市集、愛心月餅制作等活動，引導兒童從受助者轉變為公益參與者，增強其獲得感與社會歸屬感。

依托豐富的歷史文化資源，項目將兒童關愛與文化傳承、社區參與深度融合。在“伴童拾光”系列活動中，兒童走進胡同、非遺工坊、文化場館，從“被服務者”轉變為社區文化的“體驗者”和“傳承者”。通過“童參與”平台，鼓勵兒童為社區建設建言獻策，培育其社會責任感和主人翁意識，讓關愛服務在文化浸潤中實現賦能增值。

為保障服務模式高效運轉，東城區健全“區-街-社-機構-家庭”五級聯動服務體系，明確各方權責邊界，打通政策落實、資源整合與服務落地的“最后一米”。同時，針對全區17個街道的兒童督導員、兒童主任開展系統性實務培訓，打造出一支“懂政策、善溝通、能服務”的專業化基層兒童工作隊伍，為模式可持續發展提供堅實人才支撐。

東城區民政局相關負責人表示，該項目標志著全區兒童關愛保護工作正向“專業化、精准化、社會化”邁進。下一步，東城區將系統總結“心理支持+微心願聯動+文化融入+體系賦能”的實踐經驗”推動其轉化為可復制、可推廣的制度性成果，為新時代兒童福利事業高質量發展貢獻更多基層智慧。

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