近年來，隨著平台經濟蓬勃發展，網約配送員群體日益壯大，成為城市運行不可或缺的力量。面對超大城市治理的新課題，海澱區市場監管局創新性地將網約配送員這支龐大隊伍轉化為基層治理的“移動探頭”，通過黨建引領構建起“共建共治共享”的新格局。

外賣、快遞小哥已成為現代城市生活的“毛細血管”，然而小哥們工作地點不固定、時間靈活，傳統“單位制”黨建模式難以有效覆蓋，存在“流動黨員歸隊難、組織生活開展難”的問題。對此，海澱區市場監管局以“海澱市監哨兵團”為抓手，探索構建起了網約配送員行業黨建協調機制。

據了解，“海澱市監哨兵團”通過市場監管局統籌協調、平台企業深度參與、市場監管所落地服務、街鎮屬地協同，形成了“四位一體”的黨建合力。其中，海澱區市場監管局作為黨建協調機制的牽頭單位，深入平台企業及商圈、園區，摸排網約配送員黨員底數，建立動態台賬，推動流動黨員納入對應黨組織﹔與平台建立“一對一”聯系指導機制，召開黨建工作座談會，推動平台企業將黨建要求納入網約配送員管理規范。

與此同時，相關企業則強化黨組織建設，開展“黨員亮身份、亮職責、亮承諾”活動，鼓勵網約配送員積極加入“海澱市監哨兵團”。同時，企業也為網約配送員提供服務資源，如美團聯合轄區商戶推出“騎士能量餐”，涵蓋3元特惠牛肉面、2元優惠券等服務，將黨建引領與網約配送員關愛深度結合。

30個市場監管所作為黨建協調機制的“最后一公裡”，承擔“陣地建設+日常管理”職責。各市場監管所建設了一批服務驛站，在清河萬象匯、中關村e世界大廈等網約配送員聚集區打造“海澱市監哨兵加油站”。同時，各市場監管所結合轄區特點開展精准服務，如四季青鎮市場監管所針對網約配送員“換電難，糾紛多”問題，聯合相關企業開辟“綠色通道”，切實解決了這一“急難愁盼”問題。此外，定期組織網約配送員參加哨兵培訓，內容涵蓋食品安全檢查要點、電梯安全隱患識別等，提升網約配送員參與治理的專業能力。

街鎮作為基層治理的重要力量，在黨建協調機制中承擔“資源鏈接+場景融入”職責。在共享屬地資源上，街鎮將“海小暖”驛站納入轄區黨群服務中心體系，開放文化活動場所，組織哨兵參與社區志願服務。在推動多元共治上，街鎮聯合市場監管所召開“網約配送員—商戶—居民”三方座談會，協調解決網約配送員停車難、取餐路線擁堵等問題。在開展暖心活動上，街鎮社區、市場監管局聯合舉辦“迎新春 共融情”“棕香傳情 致敬哨兵”等暖心慰問等活動，增強網約配送員的幸福感和歸屬感。

海澱區市場監管局充分發揮網約配送員“移動探頭”“民情前哨”優勢，引導網約配送員參與市場監管和基層治理，實現“黨建引領下的共治共享”。市場監管局聘請網約配送員加入“海澱市監哨兵團”，通過“隨手拍”“隨手報”等方式反饋問題隱患。網約配送員在配送過程中發現餐飲后廚衛生不達標、電梯超期未檢等問題，可通過小程序實時上報，市場監管局收到線索后及時核查處置。截至2025年6月，“海澱市監哨兵團”累計消除安全隱患313處。

此外，還探索建立了“哨兵積分銀行”，網約配送員根據反饋問題的數量和質量獲得積分，積分可兌換生活用品、餐飲優惠券等獎勵﹔積極聯合平台企業將“哨兵團”參與情況納入網約配送員星級評定﹔定期表彰優秀哨兵，有效激發了網約配送員參與治理的積極性。

“海澱市監哨兵團”的實踐突破了“黨建與業務兩張皮”的困境，將黨建引領貫穿於服務供給與治理參與全過程。通過市場監管局統籌協調、平台企業深度參與、市場監管所落地服務、街鎮屬地協同，形成了“四位一體”的黨建合力，讓黨組織的“觸角”延伸至每一位騎手身邊，流動黨員找到了“家”，普通騎手感受到了“暖”，城市治理迎來了“新力量”。

分享讓更多人看到