29日早上，接北京市消防救援總隊跨區域增援命令后，大興區消防救援支隊60名消防救援人員，14輛消防車、5個消防救援艇、500余件（套）消防救援器材從密雲區趕赴懷柔區搶險救援一線。

12時10分，支隊按照指揮部命令，前往懷柔區琉璃廟鎮西台子村搜尋被困人員。30名消防救援人員、6輛消防車在當地工作人員的帶領下，前往西台子村處置群眾轉移任務，其余人員作為機動力量原地休整待命。

13時13分，在到達崎峰茶村后，由於道路被完全沖毀，多處道路中斷，消防救援人員攜帶輕便救援設備徒步前往西台子村進行救援。

16時，到達西台子村村委會，經與村委會工作人員溝通后了解到，西台子村共計157名村民全部安全。經核實村內60歲以上老人居多，很多老人家中物資有短缺，特別是藥品，消防救援人員逐一進行了登記。同時，村內有24名被困游客，經過溝通共14人其中大人9人，孩子5人，要求跟隨救援人員轉移到崎峰茶村，再由琉璃廟鎮政府進一步安置。

一位帶著孩子且懷孕3個月的游客也想跟隨救援隊伍一同轉移，考慮到徒步行進中的危險，消防救援人員並沒有同意，游客焦急的哭了起來。支隊李文斌副支隊長耐心的進行了勸導和安撫。

在轉移人員期間，在碎石滑坡、水流湍急路段，消防員架設繩索接力開展人員轉運，面對行動不便的兒童，消防救援人員採取輪流背負方式，對於成年人採取攙扶方式，全力協助受困游客進行轉移。

在途中，發生了感人的一幕。一名幼童的父親在尋找妻子和孩子時，與救援隊伍匯合，當夫妻倆人緊緊擁抱的那一刻，深深的感動了在場的所有人。

17時42分，受困人員被成功轉移到大北灣村，根據現場任務調整，將受困人員移交給武警支隊統一轉移。

20時10分，支隊30名消防救援人員歷時8個小時，徒步16公裡，返回到琉璃廟鎮，並將村民所需物品清單向鎮政府進行了移交。

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