觀眾在彩色的指引牌前，對照手機上的電子票夾，按顏色尋找對應檢票口。本報記者 甘南攝

今年以來，本市已舉辦大型活動142項、722場次，累計接待觀眾835萬人次，相比去年同期的121項、600場次、706萬人次，在活動項數、場次數以及接待觀眾數量上分別上漲17.4%、20.3%和18.3%。

演出市場欣欣向榮，北京大型活動“一館一策”安全管理模式也升級到了2.0版本。今年，北京警方在國家體育場（“鳥巢”）全國首創“分色入場引導”模式，觀眾可結合紅、黃、藍、綠的票面顏色，依照分色引導快速入場，避免走遠路、走冤枉路，用最少的時間找到自己的票區。

體驗

“路線清晰，找過來方便極了”

上周末傍晚5點左右，在京工作的文迪和朋友早早來到國家體育場，准備觀看歌手張杰的演出。她們手持黃色電子票，從奧林匹克公園地鐵站一路跟隨指示牌，很快便來到了與票面對應的黃色檢票口。“這是我第一次來‘鳥巢’看演出，一路跟著黃色指引過來，很順利，沒走冤枉路。”

文迪給記者展示了手機上的電子票，“票夾”背景色為黃色，頁面提示：“請在現場根據黃色的引導提示入場”“黃色票從2號檢票口前往AB口檢票入場”。

“這裡還有觀眾路線指引圖，觀眾票分為紅、黃、藍、綠4個顏色，對應5個檢票口。”文迪隨手點開手機頁面上“查看入場引導路線圖”功能，為記者展示了標畫著4種顏色觀眾票的座位分區和對應顏色檢票口的場館平面圖，搭配詳細的路線指引，入場流程一目了然。文迪說，“有沿途指示牌再結合這張電子圖，路線清晰，找過來方便極了。”

措施

分色引導實現安全服務雙提升

紅、黃、藍、綠四色按照順序依次對應著1至5號檢票口。觀眾進入檢票口后，繼續按照分色指引前行，很快便能找到座位所在看台的入場口。

治安管理總隊大型活動安全管理支隊副支隊長尹佔軍告訴記者，國家體育場今年已舉辦17場演唱會，平均每場觀眾超6萬人，當中還有很多外地觀眾，“‘鳥巢’周邊區域開闊，檢票口又多，道路四通八達，觀眾到場方式多樣。以往檢票口都是通過數字和AB、BC、KL、JK等字母進行標識，導致觀眾識別困難，存在無法辨別方位、進場走冤枉路的情況，既耽誤時間，也影響觀眾的入場體驗。”

為此，北京警方經過多次現場踏勘，與票務、導航、網約車企業研討，從最多的8個顏色精簡到現在的4個顏色，並結合觀眾入場習慣、座位區域以及安全引流目標等因素反復調整，推出了“分色入場引導”新舉措，既升級了觀眾的入場體驗感，還起到了分流觀眾作用，實現“安全+服務”雙提升。

治安管理總隊大型活動安全管理支隊支隊長王爾迪介紹，觀眾購票成功后，第一時間能看到座席所在的顏色區域以及驗票門區的位置。電子票票夾中還嵌入了高德導航路線指引以及分區地圖，根據不同的地鐵站點形成最優行進路線，方便觀眾按引導快速入場。

王爾迪表示，警方將進一步優化“分色入場”模式，並在“四館兩場”（五棵鬆體育館、首都體育館、國家體育館、國家速滑館和國家體育場、工人體育場）全面鋪開，讓每一位觀眾都能零距離感受大型活動安全保障“北京模式”帶來的便捷體驗。（本報記者 張蕾）

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