人民網北京2月7日電 （記者李博）自2月6日起，北京迎來大風降溫過程。市氣象台發布了持續低溫藍色預警信息：受強冷空氣影響，預計至8日，北京平原地區夜間最低氣溫將持續低於零下10℃。市自來水集團提醒：及時採取防凍措施，保護家中供水設施正常使用。

防凍措施

可採取“關門取暖”“穿衣戴帽”“關閥排空”等方式，主動對供水設施進行保護，避免因低溫造成供水設施被凍壞﹔建議提前做好儲水，防止設施被凍造成用水不便。

室內“關門取暖”：安裝了水表、水管等供水設施的房間（陽台、廚房、衛生間）注意關閉門窗，以保証室內溫度在零度以上。供水設施安裝在樓道內的，注意隨手關閉樓道門窗。

室外“穿衣戴帽”：對暴露在外的水管、水表、水龍頭等供水設施須用棉麻織物、塑料泡沫、草墊等保溫材料進行包裹，起到保溫效果。室外水表井內應填充鋸末、棉絮或其他保溫材料，上面罩蓋塑料布，並將井蓋蓋好，可預防水表及閘閥被凍壞。注意保持水表井內干燥，下雪后及時清掃井蓋上的積雪，避免積雪融化后流入表井。

不用水“關閥排空”：氣溫較低時，平房居民夜間要及時關閉水表前的供水閥門，排空管道內存水，防止水管凍裂跑水。如果長期不在家，可在離家之前將供水閥門關閉，排空管道內存水，同時要對熱水器、太陽能、抽水馬桶等用水設施進行排空。

解凍方法

遇到凍管凍表情況不必慌，嘗試以下操作進行解凍，緩慢加溫、有序解凍。當發現供水設施被凍裂時，立即關閉閥門，聯系專業人員進行搶修維修。

緩慢加溫：對於已凍冰的供水設施，採取緩慢加溫的方式進行解凍，通常可用溫水（不高於30攝氏度）澆淋或電吹風烘烤，切勿用熱水急燙或用火烤，以免造成水管或水表爆裂。

有序解凍：水龍頭被凍時不要使勁擰開，先將熱毛巾裹在水龍頭上，使用溫水澆淋解凍，再擰開水龍頭。隨后用溫水沿水龍頭向水管慢慢澆淋，使管道解凍。若澆至水表處仍不見有水流出，說明水表也被凍住，此時再用熱毛巾包裹在水表上，溫水澆淋解凍。

及時查漏：由於水結冰體積膨脹，易導致水表玻璃破裂，解凍后出現漏水情況。為避免意外損失，在解凍恢復用水后，注意仔細觀察供水設施是否存在漏水現象。

應急處理

當發現供水設施被凍裂時，應立即關閉閥門止水，若無法止水時，可用毛巾或布條將破裂部位綁扎結實，並及時聯系物業等專業人員進行搶修維修。

寒潮天氣下，北京市自來水集團各水廠將提高供水設備設施巡檢頻次，密切關注水廠車間溫度變化，做好供水設備及工藝管線防凍，及時發現並消除隱患。各管網管理單位加強巡視，加大露明管線巡視頻次﹔各管網搶修隊伍加強應急值守，確保及時處置各類突發事件。開展凍表隱患排查和處置，及時排查易凍水表，做好“保溫”措施﹔做好物資儲備和搶修安排，及時處置由於凍表導致的無水或水微問題。

北京市自來水集團提醒：若在用水過程中遇到問題，可隨時撥打24小時客戶服務熱線96116，將第一時間為用戶排憂解難。

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