“老齡化社會，養老服務需求越來越旺盛。北京應充分發揮科技創新資源富集優勢，積極探索人工智能在養老服務領域的創新應用，努力打造全國智慧治理示范標杆。”市人大代表、北京市君澤君律師事務所高級合伙人馬慧娟關注“老老人”群體，今年帶來一份《關於加強人工智能在老年人幫扶中應用》的建議，力求推動“人工智能+養老服務”在基層的普及應用和場景創新。

　　馬慧娟在去年的代表履職調研中發現，目前北京已有社區創新開發了智慧養老服務平台，運用遠程健康監測和智能看護技術，實現對空巢、獨居老人的日常照護﹔部分養老機構開發了智能養老需求響應平台，集成互聯網、人工智能、大數據、雲計算等信息技術，為老年人提供及時響應、全域覆蓋的養老服務﹔還有一些養老服務機構通過遠程健康監測、智能看護、遠程醫療問診等方式，實現了智慧醫養、智慧康養服務。

　　但她也觀察到，人工智能在養老服務領域的應用尚有局限，主要集中在部分養老機構或高端社區，仍存在“點狀分布”問題。本報記者 張蕾

　　馬慧娟建議，北京應加大對智慧養老服務的政策扶持力度，推進養老服務機構、社區養老設施、居家養老平台的智能化升級，創新“人工智能+養老服務”等新型供給模式，建立智慧養老服務標准體系，規范服務流程。同時，建立健全老年人健康檔案和服務信息管理制度，切實保護老年人在智能養老平台上的個人隱私，增強老年人對智能化服務的信任度。

　　她還列舉了一些應用場景，提出了智能養老服務的拓展方向。如圍繞老年人日常生活照料、健康監測、緊急救助等核心需求，開發智能穿戴設備、智能床墊、智能藥箱等產品﹔針對失能、失智等特殊群體，重點發展智能康復輔具和照護機器人﹔推進智能安防系統在養老機構和居家場景的應用，實現對老年人行為軌跡和生命體征的實時監測和預警。

　　在產品交互設計方面，她認為可多採用語音交互、大字體顯示、一鍵呼叫等簡便操作方式，降低老年人使用門檻。此外，應通過政府補貼、企業讓利等方式，降低智能養老產品和服務的價格水平，並建立面向特殊困難老年人的智能養老設備援助機制，保障他們的基本智能養老服務需求。本報記者 張蕾

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