2024年清明節期間，按照“數字賦能、便民利民、勤儉節約、服務到位”的理念，北京市八寶山革命公墓持續深化便民利民惠民服務舉措，上新智能語音機器人，推出“時空寄語”等綠色祭掃方式，累計推出42項便民利民措施，為祭掃群眾提供“精心、精准、精致”的高品質服務，同時倡導樹立“文明環保 綠色生態”的祭掃新風。

　　智能機器人“小安”首次“上崗”

　　八寶山革命公墓42項便民利民措施包括愛心惠民“十免費”、溫情相助“八舉措”、溫暖服務“十八項”、數字賦能“六便民”服務。

　　其中，愛心惠民“十免費”包括免費為烈士墓擦碑、免費為烈士敬獻鮮花、免費提供鮮花祭台、免費發放菊花、免費提供共享輪椅和雨傘等服務。

　　溫情相助“八舉措”包括提供免費使用時空郵箱、水溶祭祀、時空寄語、停車服務、便民飲水點等服務。

　　溫暖服務“十八項”包括提供紙巾和手消服務、延長祭掃服務時間、提供一次性醫用口罩、設老年群體和有突發疾病人員停留休息區，提供熱水、糖果等補充體力的服務。

　　數字賦能“六便民”服務包括新增智能語音機器人“小安”，可精准回復家屬29項常見業務咨詢﹔新增墓區智能安全巡查機器人，為墓區的安全管理提供更加可靠、高效的保障﹔新增觸摸展示屏為家屬提供政策查詢與服務等。

　　多種綠色祭掃方式替代“傳統”

　　在北京，清明文明祭掃已蔚然成風，為進一步弘揚清明“綠色祭掃 文明節儉”的優良傳統，更好地倡導祭掃群眾採用綠色環保、文明健康的祭掃方式，讓綠色殯葬、文明祭掃更加深入人心，八寶山革命公墓在廣場、骨灰堂室、牆（廊）等顯著位置，開展水溶祭祀、時空寄語、時空郵箱、鮮花祭台、免費鮮花祭逝者等多種綠色祭掃方式，讓家屬寄托哀思。

　　“水溶祭祀”是以合成再生植物原漿為主料，採用食品級顏料印刷各色圖文元素，質地柔韌、便於書寫，產品入水后慢慢融化，一片片留言，宛若扁舟。不僅帶著對已故親人的緬懷和思念，更是帶著對生命和自然的敬畏，化於流水，留於時空。全程無煙塵、無安全隱患，既滿足群眾祭奠需求，又不會造成資源浪費、環境污染。

　　“時空寄語”是八寶山革命公墓今年創新推出的一種新祭掃形式。“時空寄語”採用中國傳統水墨書寫方式，將寄語寫於畫卷上，兩三分鐘后，這些寄托著思念的字跡就慢慢淡出畫卷，仿佛“穿越”時間和空間，讓家屬與逝者進行了一次隔空“書信”，以此方式倡導“文明環保 綠色生態”的祭掃新方式，新的祭掃方式得到了廣大市民和掃墓家屬的高度認可。

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