9月14日，中國光大銀行北京望京西支行舉行“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”授牌儀式。北京市銀行業協會專職副會長徐英曉、北京市銀行業協會秘書長遲揚，中國光大銀行消費者權益保護部總經理劉瑜曉，中國光大銀行北京分行行長王罡、副行長王文浩參加授牌儀式。

“銀行業營業網點文明規范服務示范單位”創建項目經中央批准，在全國評比達標表彰工作協調小組備案，每五年開展一次，通過對參評銀行營業網點服務功能、服務水平、服務文化等多方面開展綜合評價，從全國22萬個銀行營業網點優中選優，最終，僅100家網點成為“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”。

授牌儀式上，北京市銀行業協會專職副會長徐英曉表示，光大銀行北京望京西支行作為“百佳示范單位”，多年來堅持黨建引領，秉持“以金融服務成就美好生活”的服務理念，著力打造“新市民服務”“擁軍服務”“適老服務”三大特色服務，深化服務內涵，提升客戶體驗，優秀經驗值得行業推廣學習。

中國光大銀行消費者權益保護部總經理劉瑜曉表示，光大銀行始終堅持“以人民為中心”的發展思想，高度重視營業網點文明規范服務創建工作，此次北京望京西支行成功創建“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”，成為新標准出台后北京地區唯一一家獲此殊榮的股份制商業銀行，這是對光大銀行金融服務的高度認可與全面檢驗，也推動中國光大銀行全行營業網點綜合服務水平更上一層樓。

未來，中國光大銀行北京分行將充分發揮“百佳示范單位”標杆引領帶動作用，持續打造“陽光服務”“陽光消保”品牌形象，培育優質服務文化，提升全行服務質效，彰顯金融央企責任擔當，為金融消費者提供更加優質的金融服務。

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