西潞街道北潞園社區的心理疏導志願服務站啟用。

“大爺，您別急，有什麼事兒和我說說，我就在您身邊！”汛情之后，部分受災群眾可能會出現心壩“決堤”等問題，北京房山團區委第一時間安排部署“災后心理援助特別行動”，建成一支由47名專業心理咨詢師組建的心理咨詢志願服務隊伍。

8月5日，西潞街道北潞園社區的心理疏導志願服務站點正式啟動。“家被淹了，看著心裡特別不是滋味。”家住北潞馨6號樓的居民正在跟志願者潘昀彤哭訴：“我們就老兩口在這兒，前幾天水深得都出不去，沒信號孩子也聯系不上，真是太焦心了。”一天下來，十幾位居民陸續趕來和志願者們講述自己在此次強降雨中的遭遇，劉方方等志願者們都有著非常專業的心理咨詢經驗，在志願者的陪伴下，居民們傾訴著內心的悲傷和恐懼，大家的委屈和難過在這一刻得到了釋放。

來自市社會心理工作聯合會的志願者熊德杰不僅在站點接待咨詢的居民，還走訪入戶，主動和北潞園社區的居民聊天，關心家裡目前的情況，傾聽居民的煩心事和困難，現場安撫大家的情緒並進行開導。走訪回來后，熊德杰會記錄好每日的咨詢台賬，為后期社區服務提供一定參考。

志願者在石樓中學安置點為受災群眾進行心理安撫。

截至目前，房山團區委已在房山區西潞街道北潞片區開展6天心理志願服務工作，招募心理咨詢師10位，大學生志願者14位，並由1名社工、1名心理咨詢師和1位大學生志願者的配置組成3支隊伍，駐扎3個點位開展活動，服務時長達36小時，服務人數超120余人，以“專業人才”服務受災群眾，讓群眾心理得到有效疏通。

此外，房山團區委組建的心理咨詢志願服務隊伍還走進了受災群眾臨時安置點。近日，心理咨詢志願服務小分隊前往石樓鎮中學安置點開展志願服務，青年干部楊浩源、市青少年法律心理咨詢服務中心李雪原、北京工業大學志願者王宇航組成的心理咨詢志願服務隊伍到安置點后，便開始主動了解大家情況並進行安撫和關照。

據介紹，目前團市委已開通12355-7防洪防汛心理咨詢援助專線，線上“青聽益站”小程序也同步提供實時心理支持。下一步，房山團區委將在“青春房山”微信公眾號開設心理熱線欄目，為受災青少年及群眾提供心理疏導、志願服務咨詢、危機干預等服務，筑牢防汛救災心理防線。

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