近年來，電商市場的創新發展，促進了傳統流通組織方式的變革和重組，通過減少流通環節實現了效率的極大提升。當前，在以全域興趣電商為代表的電商新模式下，消費者和品牌及企業在直播間相遇，擁有了更加直接的“面對面”方式，流通環節得以進一步精簡。企業該如何用好全域興趣電商，助力提高生產資源利用效率？6月26日，“興趣電商助力企業提高生產資源利用效率”研討會在人民網召開。與會專家紛紛表示，抖音電商等平台的興起，將提升企業的生產運營效率、降低物流成本，助力產業轉型升級，賦能實體經濟高質量發展。

重塑：深入挖掘消費者潛在需求

什麼是興趣電商？“興趣電商本質上是基於用戶偏好進行精准匹配推送內容，通過內容來激發潛在、增量消費需求，促成商品交易的一種新的電商模式，通過‘短視頻+直播帶貨’的方式實現。”北京電子商務協會副會長兼秘書長馬小森表示，興趣電商增進了供需雙方的互動交流，使供給側能夠更加直觀、精准地觸達需求側。“此后，以抖音電商為代表，又將興趣電商推向全域，包含‘“內容+貨架”場景雙輪驅動’，進一步助力消費生態升級。”她說。

中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅從理論角度對興趣電商進行了解析。他認為，電商的本質是商品數據化，而興趣電商的興起則是商品數據化2.0。興趣電商不但實現了商品數據的立體化、豐富化、形象化、實時化，而且在商品與消費者之間引入“人”的因素，這使數據更有“溫度”。“而興趣電商很大的一個特點就是能夠挖掘消費者潛在的需求，從而促進新消費。”他解釋說。

興趣電商興起的底層邏輯是什麼？中國社會科學院大學新聞傳播學院執行院長、教授，博士生導師，創意傳播研究中心主任漆亞林指出，人們在獲取知識、接受信息時，更多的是通過視覺化的產品，而非文字。“興趣電商的媒介邏輯就是視覺文化轉向。不論是短視頻、長視頻還是直播，都具有引流的作用，能夠帶來沉浸式的傳播，或者叫具身傳播。而這一過程把前端的信息接收和后端的商品購買結合了起來。”他說。

“原來消費者和供求是不匹配的，存在信息差，所以出現了產品做得很好，但由於信息不對稱，導致品牌價值並不高的情況。現在精准的需求匹配逐漸產生。而且有些內容本身也很好看，還有很多是服務性的內容。”漆亞林說。

轉型：以興趣為“紐帶”牽引供需兩端

“電商新模式通過建立數字化供應鏈體系，幫助供應鏈上的商戶進行數字化轉型和組織模式創新。”國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微舉例說，“比如通過引入‘柔性供應’機制，可幫助企業快速切換生產線，滿足多批次、小訂單量‘柔性快反’需求。對工廠型企業而言，最大的難題在於庫存、資金的平衡。暢銷款如果補貨不快，用戶可能退貨，這意味著訂單的流失。因此工廠要在保証有快速翻單能力，‘接住’暢銷款訂單的同時，從源頭緩解‘不好賣的貨一直積壓在手上’的問題。”

王微進一步解釋說：“在全域興趣電商模式下，當源頭工廠通過抖音電商等渠道銷售時，平台能提供消費者、商品相關的洞察，幫助商家了解‘什麼賣得好’后，商家會在了解這些信息后提前去做備貨，接住平台上的銷售額、訂單量等一系列信息做預測，繼而補給到相應合適的庫存量、維護合理的庫存值。這樣，工廠在及時承接訂單的同時，可以不讓庫存成為負擔。”

“企業的銷售模式發生了顛覆性的變化。”漆亞林表示，“數字轉型帶來了流程再造、程序再造。這種數字化轉型帶來‘小單快反’，壓縮了資金壓力，資金回籠更快，產品銷售的速度也越來越快。”

馬小森以助農直播間為例，介紹了電商新模式在產銷銜接上的作用。她表示，助農直播間大幅降低了農產品在渠道環節的流通成本，同時也更快速的打通了市場供需信息，提高了生產、流通效率，推動農產品銷售。“以抖音電商為例，2021年9月-2022年9月間，，共有28.3億單農特產通過抖音電商出村進城、賣向大江南北。該平台三農電商達人數量同比增長252%，農貨商家數量同比增長152%，成為連接品質農特產和全國消費者的重要紐帶。”

李勇堅則認為，全域興趣電商能夠打破企業之間的“橋”。“企業連接著很多供應鏈，原來整個供應鏈裡數據很難聯通，基於全域興趣電商，做到了打破企業之間的‘橋’。消費互聯網和產業互聯網在興趣電商的帶動下，可進行有效聯合。”李勇堅表示，興趣電商的發展可以概括為幾句話，即社交化的關系、柔性化的生產、平台化的研發、智慧化的供應鏈、社會化的物流和智能化的服務。

赤峰東黎羊絨股份有限公司CEO程小虎當天也來到了研討會現場，從一線實踐的角度分享企業如何利用抖音電商打造品牌、提高生產效率。作為一家為上百個國際品牌代工的羊絨企業，東黎羊絨於2020年接入抖音電商，走上了數字化轉型之路。

程小虎表示，以往產品生產周期長，一件衣服的版型檢驗環節，用紙板畫出來挂在工人前面就行。現在為了趕上抖音電商平台上傳回來的訂單的速度，東黎羊絨增設了RFID標簽系統，每一件衣服從制作開始就擁有一個身份標簽，原來的紙板也改成了電子屏幕，產線上的工人掃一下衣服的標簽碼，屏幕上就顯示出了需要制作的版型和款式。柔性制造要求根據市場反饋靈活組織生產，東黎羊絨的工廠引入了抖音電商訂單數據分析系統，來分析受歡迎的顏色、面料、款式，並提前留出相應的面料和生產線。

“我們現在的做法是，研發出新的款式先放到網上，先做50件到100件。如果消費者反饋這個產品款式、質量好，我們就會緊跟著生產，根據銷量迅速把單補起來了。”程小虎表示，2021年的時候東黎羊絨賣出近4萬件羊絨產品，2022年的銷量達到13萬件。

升級：賦能企業品牌創新和“走出去”

全域興趣電商、直播帶貨這樣的新方式為何發展得這麼快？王微表示，全域興趣電商適應了消費市場提質升級的要求。在數字化賦能的條件下，有利於高品質的生產廠商更精准地對接消費、創造品牌，進行產品創新，更高效率地推動供給的形成。

對外經濟貿易大學信息學院副院長、教授、博士生導師，教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會副秘書長華迎認為，以全域興趣電商為代表的新電商模式，對C2M企業具有提升作用。具體來說，企業通過內容賦能產品以文化特征，再結合柔性生產，從前端推到后端，增強企業的核心競爭力。“我們強調新電商就是內容電商，主要為內容產品化和產品內容化。企業要賦予產品內容，把內容以產品的邏輯推廣到市場，比如給產品創造品牌故事，從而提升消費者的購物體驗。”在華迎看來，全域興趣電商模式下，對於企業而言，最核心的競爭力就是具備內容創造力和品牌創造力。

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇認為，通過分析顧客購買行為和偏好數據，為企業提供更加精細化的營銷策略，刺激消費者購物欲望，進而促進銷售額的提升和庫存周轉率的提高。此外，還可以通過智能應用和供應鏈協同等手段，實現生產過程的自動化和信息化，更好地控制成本和管理風險。通過這些方式的綜合運用，全域興趣電商不僅可以提高生產資源利用效率，還可以推動企業的數字化轉型並激發其創新潛力，為可持續發展打下堅實的基礎。

分享讓更多人看到