人民網北京6月29日電（記者孟竹）隨著數字經濟時代的到來，我國大力提倡通過數字化賦能商業模式轉型。新電商作為數字經濟中佔比最大、創新程度最高、最有價值的一種商業模式，能夠更好地帶動中小微企業進行數字化轉型，興趣電商則是新電商中的典型代表。6月26日，“興趣電商助力企業提高生產資源利用效率”研討會在人民網舉行，對外經濟貿易大學信息學院副院長、教授，博士生導師，教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會副秘書長華迎在會上表示，在興趣電商模式下，內容創造力和品牌創造力將成為企業的核心競爭力。

華迎指出，從消費端來說，新電商可以擴大消費群體，深挖消費者的某些不確定性需求，而興趣電商的形成，便是基於消費者的不確定需求，通過優質內容推送，利用短視頻、直播等形式激發用戶的興趣，從而購買商品，滿足自身多元化的需求。“這個鏈條就變成了先有感興趣的內容，再激活內在需求進行購買，購買后再去分享，這時候，興趣成為了生產能力，能夠不斷挖掘出更多的興趣。”

“相較於傳統電商依據市場銷量為商品貼標簽的做法，新電商模式下，與消費者之間的互動反饋、處理響應率也對生產企業提出更高的要求，尤其是在產品同質化嚴重的環境中，商家隻講產品功能，很難和其他產品進行差異化區別。在這種情況下，可以通過產品的內容來有效吸引最適合和感興趣的消費人群。”

華迎認為，興趣電商降低了市場准入的門檻，改變了互聯網商業生態，長尾和肥尾效應逐漸顯現。分析其中的原因，華迎指出，一是通過創造新的消費場景，讓用戶在不同場景中產生計劃外的消費，導致消費者決策鏈縮短﹔二是供應鏈角度的去中心化轉變，通過推送式供應鏈來拉動消費者，“先有內容，提升用戶興趣后，為消費者‘種草’，再加上平台通過界面設計，通過精准算法推送，從而產生數據沉澱，拉動消費者形成消費習慣。”

此外，華迎認為，以興趣電商為代表的新電商模式，對C2M企業具有提升作用。具體來說，企業通過內容賦能產品以文化特征，再結合柔性生產，從前端推到后端，增強企業的核心競爭力。“我們強調新電商就是內容電商，主要為內容產品化和產品內容化。企業要賦予產品內容，把內容以產品的邏輯推廣到市場，比如給產品創造品牌故事，從而提升消費者的購物體驗。”在華迎看來，興趣電商模式下，對於企業而言，最核心的競爭力就是具備內容創造力和品牌創造力。“不難發現，80、90后的年輕消費者80%以上對國風國潮、吉祥寓意，還有剪枝、刺繡的生產習俗，諸如此類的文化是非常感興趣的。現在很多企業在ESG背景下，都會強調把國潮、國風文化元素融入到產品設計中，以滿足既對商品功能有需求也對情感文化內容有需求的新興消費群體。”

“要把模式做好，最根本的是人才。”華迎指出，復合型人才是當下階段新電商行業更為需要的。“具體來說，這些人才既要了解商務運營模式，也要懂技術，以及技術如何賦能行業，為企業和消費者帶來更多價值，人才在其中所具備的銜接能力和洞察力，才是最關鍵的。”

分享讓更多人看到