疫情就是命令，責任重於泰山。為切實減輕疫情對中小微企業生產經營的影響，華夏銀行北京分行多措並舉、精准施策，不負“中小企業金融服務商”品牌，全力做好疫情期間小微企業服務，助企紓困，同心抗疫，與小微企業攜手共渡難關。

雖然受疫情防控影響，多家營業網點臨時停業，但為確保小微企業信貸業務正常運行，華夏銀行北京分行開辟金融服務綠色通道，急企業之所急，解企業之所困，普惠條線停業不停工，即使居家辦公也讓客戶體驗到華夏銀行的暖心與熱情。客戶經理採用電話、線上等方式聯絡客戶，第一時間了解企業的用款需求，做到“全程不接觸、居家勤服務”﹔專職審批人及中后台工作人員申請開通虛擬辦公網絡，居家期間，業務不停擺，效率不間斷，第一時間將信貸資金發放到有需求的企業手中。

一心為普惠 政策勤落實

華夏銀行北京分行積極落實小微企業優惠政策，不斷提高服務小微企業市場主體的能力，加強首貸服務中心、續貸中心“兩個中心”建設，致力服務小微實體經濟。為充分發揮財政資金幫扶作用，降低在京中小企業融資成本，華夏銀行高度關注《北京市中小微企業首次貸款貼息及擔保費用補助實施細則》的制定與實施，第一時間進行政策學習、梳理信貸客戶，關注符合條件的中小微企業需求，輔助企業申領貸款貼息及擔保費用補貼。尤其對受疫情影響嚴重的餐飲、零售、旅游、民航、公路鐵路等行業小微企業給予優惠政策及優先信貸支持。

華夏銀行北京朝陽門支行客戶——北京安和智控科技有限公司便是在客戶經理的指導下，成為了政策出台后首批申領貼息補助的小微企業之一。通過此次貼息，企業降低了融資門檻，減輕了融資成本負擔，解決了資金難題，得以進一步良性發展。

除此次外，華夏銀行北京分行聚焦小微企業，加速落實政策。對於受疫情影響資金周轉困難的小微企業，特別是受疫情影響較大的行業及有發展前景但暫時受困的小微企業客戶做到“應續盡續、應延盡延、應展盡展”。採用無還本續貸等方式，為小微企業提供信貸資金的無縫銜接，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。嚴格執行監管政策，落實24項收費減免，進一步加大減費讓利力度，幫扶小微企業、個體工商戶減輕負擔，惠及市場主體，增強市場活力。

服務於小微 真情暖人心

多年來，華夏銀行普惠業務一直堅持專業化、特色化、數字化的發展方向，持續推動普惠業務做優、做細、做大、做強。不斷提升對首都實體經濟的金融支持力度，以更高的站位和更高的標准開啟普惠服務新征程。

新冠肺炎疫情發生以來，華夏銀行北京分行加速普惠業務線上化進程。不斷推進決策引擎“普惠助農貸”的業務發展。通過擴大區域范圍，實現業務優化升級，解決農村區域企業融資“最后一公裡”問題。無接觸線上操作，確保疫情期間不受影響﹔7×12小時快速審批，確保貸款需求第一時間得到解決。依托華夏銀行普惠民企通公眾號及小微企業決策引擎的創新產品“普惠銀擔貸”順利上線並實現放款。以科技賦能推進業務創新，以普惠金融助力鄉村振興，成為華夏銀行北京分行疫情期間普惠發展新的推動力。

華夏銀行北京分行始終積極行動，與小微企業共克時艱。推出“眾志貸”“年審制貸款”、“無還本續貸”、“30年房貸通”等專項產品及服務，解決小微企業融資痛點﹔實行利率優惠，較疫情前小微企業發放貸款利率降低121個BP，降低企業財務成本，助力小微企業抗擊疫情﹔強化普惠金融服務，應延盡延、應續盡續，持續保障首都民生。

疫散終有時，難時顯擔當。華夏銀行北京分行將堅持以實際行動踐行社會責任，以服務熱忱助力普惠發展，攜手共進，並肩同行，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。 

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