北京首個區級《村（居）社區服務站政務服務綜合窗口工作規范》試行

人民網北京5月17日電 （池夢蕊）近日，北京門頭溝區試行《村（居）社區服務站政務服務綜合窗口工作規范》。此舉將開啟該區村（居）政務服務標准化、規范化和便利化改革新局面，進一步增強人民群眾“門口辦政務”的獲得感和幸福感。

據了解，《門頭溝區村（居）社區服務站政務服務綜合窗口工作規范》由區政務服務管理局和區民政局聯合發文，《規范》堅持依法辦事、公開透明、便民高效的原則，對政務服務綜合窗口設置標准（窗口工作台、工作人員、辦公網絡和相關服務）、工作職責、服務流程、服務要求（行為准則、著裝儀表、作風紀律和責任追究）等方面進行了明確規定，並統一了全區村（居）政務服務站政務服務綜合窗口辦事指南、桌牌，有利於推進村（居）政務服務綜合窗口改革落地。

門頭溝區政務服務管理局負責人介紹，門頭溝區在完成區級、鎮（街）級政務服務“綜合窗口”改革任務的基礎上，按照《北京市2021年政務服務領先行動計劃》《2020年社區服務空間開放式建設試點方案》等工作部署，積極深化村（居）政務服務“綜合窗口”改革，旨在進一步優化基層政務服務環境，有效提升群眾辦事便捷度。

目前，門頭溝區村（居）社區服務站政務服務綜合窗口改革先行在10個村（居）試點，后期將在全部村（居）社區服務站鋪開，切實提升村（居）政務服務標准化、規范化和便利化水平。（門頭溝區委宣傳部 供圖）