蔡奇：聚焦解決高頻問題 持續改善人居環境

　　本報訊（記者 祁夢竹 范俊生）《北京市物業管理條例》實施即將滿一周年。昨天上午，市委書記蔡奇以“四不兩直”方式先后到東城區、朝陽區調研檢查物業管理工作。他強調，加強物業管理是改善民生的重要舉措，也是深化基層治理的重要抓手。要深入貫徹習近平總書記對北京重要講話精神，堅持黨建引領，緊緊依靠居民群眾，將物業管理納入社區治理體系，聚焦解決高頻問題，持續改善人居環境，建設美好家園。市委副書記、市長陳吉寧，市委副書記張延昆一同調研檢查。

　　蔡奇、陳吉寧先后來到東城區和平裡街道小黃庄社區和朝陽區建外街道大北家園社區，察看垃圾桶站、便民菜店、小賣部、公共綠地、文化活動室、養老驛站等，走進物業公司、社區居委會與物業管理人員和社區工作者交流，了解物業費繳費率、業委會（物管會）組建等情況。發現小區存在著垃圾分類指導與分揀脫節、私搭亂建佔用公共空間、新老物業移交不到位、共享單車亂停亂放等問題，蔡奇要求立即整改，叮囑物業公司切實履行垃圾分類責任人義務，加強入戶宣傳和桶前值守，促進居民養成家庭分類習慣，不斷提高物業服務管理水平﹔叮囑街道社區干部做好群眾工作，組建好業委會，引導居民參與小區建設管理。每到一處，蔡奇都向居民們詢問對物業服務的意見建議，說，小區環境靠大家，要有主人翁意識，共建共享美好家園。

　　蔡奇在雙井街道召開座談會，總結了物業管理條例實施一年來取得的成績和實施中存在的不足，對“四不兩直”檢查中發現的問題進行點評。他強調，要鞏固成果，充分發揮業委會（物管會）、物業企業黨組織作用，並納入區域化黨建范疇。街道社區黨組織要引導業委會（物管會）規范運作，監督物業企業履約。動員居民、駐區單位等參與小區治理，建立健全物業管理協商共治機制。要把業委會（物管會）做實。積極引導支持組建業委會，充分發揮業委會在選聘物業、協調解決物業管理問題、調解矛盾糾紛等方面作用。業委會要依法履職，決定事項要征求業主意見。現有物管會要加強組織發動，引導業主成立業委會。

　　蔡奇強調，要抓好物業突出問題專項治理，給壓力，補短板，提能力。堅持條塊結合，突出系統治理，對上賬小區逐一制定治理方案，既要應急治標，又要建立長效機制。舉一反三，主動治理，對私搭亂建、私裝地鎖、私拉電線、亂停亂放、樓道堆物、堵塞消防通道等反復出現的問題及時勸阻。對棄管失管小區要督促產權單位擔起保潔責任，或由街道（社區）引導建立自管會，逐步創造條件向市場化物業服務轉變。

　　蔡奇強調，要提升物業行業服務水平。完善物業服務市場機制，提高物業費繳費率。物業收費實行市場調節價，主管部門或行業協會定期發布成本監測和計價規則。完善物業企業退出機制，支持物業企業兼並重組，推動品牌化、規模化經營。探索“物業+”等模式，為社區服務提供有益補充。規范物業企業服務，保潔、安保、公共空間與綠化維護等基本項目必須做好。對履約不到位、未按規定公示、收費不規范等行為及時督促整改。對嚴重違法違規、情節惡劣的，依法清出市場。推進設立物業行業黨委，發揮物業行業協會作用，加強行業自律。

　　蔡奇強調，要細化完善配套政策，抓緊推進專項維修資金管理改革實施方案和配套文件發布實施，開展維修資金補建、續籌工作。要加強組織領導。街道工作與改革聯席會加強統籌，市住建部門加強政策研究和指導監督。加大物業管理綜合執法力度。各區、街鄉落實主體責任，用好“吹哨報到”“接訴即辦”機制，確保抓出成效。

　　陳吉寧指出，物業管理條例實施以來，各項工作取得積極進展，整體勢頭良好。要深入總結經驗做法，完善工作機制，發揮黨建引領作用，做好政策引導，用好市場力量，推進居民參與，強化共建共治共享，不斷提升“三率”成效，持續破解物業服務管理難題，建設和諧宜居社區。針對物業服務收費等重點工作，要加強教育宣介，強化依法付費意識，研究細化條例配套措施，厘清各方權責，完善費用支付管理機制，發揮好業委會（物管會）等服務督促作用，強化法治保障，推動實現物業收費與服務水平提升兩手抓、兩促進。完善物業企業退出機制，主管部門、屬地政府要加強指導協調和執法檢查，推動新老物業依法有序交接，做到退得出、接得住、管得好。要堅持以人民為中心，科學規劃社區公共空間使用，堅決拆除違法建設，盤活用好閑置資源，優先補充養老服務等公共設施，提高民生保障水平，為社區健康持續發展創造有利條件。

　　市領導魏小東、張家明、隋振江參加。