未訴先辦 石景山七星園南社區搶修危牆消除安全隱患

人民網北京7月22日電 7月21日傍晚，石景山七星園南社區12號樓7單元樓體牆面出現裂痕，牆面有隨時掉落的危險，影響著社區居民的正常生活與生命安全。社區黨委了解到這一情況，第一時間趕到現場，設立安全標識疏散居民群眾，及時聯系民警、物業等多方力量進行實地勘察，合力協同解決安全問題。

在多方努力合作下，當天晚上22時許，誠智慧中物業公司人員進行高空專業作業，排除了險情，解決了這一突發應急安全“真題”。

群眾利益無小事，“未訴先辦”見擔當。解決群眾訴求，貴在抓早抓小、向前一步，下一步，石景山魯谷街道七星園南社區將繼續認真落實石景山區“接訴即辦”工作會議精神，積極研判和把握“12345”熱線投訴的發生發展規律，主動向前，有效預測，在做好疫情防控工作的同時，始終把群眾的利益放在首位，以群眾安全感、獲得感、幸福感為檢驗標准，堅持問題導向，把服務群眾的哨聲提前吹響，將主動服務發揮到位，“民有所呼、我有所應”，最大限度地解決群眾訴求，踏平一切障礙，為群眾排憂解難，繼續做好“搶答”既溫暖人心亦安定人心的民生服務“真題”。