大興區不動產和公共資源分中心正式運行 分門別類提供精細化服務

人民網北京7月4日電（池夢蕊）近日，大興區不動產和公共資源分中心正式挂牌運行。實現涉及規自分局、住建委、國資委和稅務局四家單位的兩個分中心大廳集中辦公，66大類政務服務事項“一站式”辦理。

記者了解到，大興區不動產和公共資源分中心位於永華南裡9號樓的二層和三層，承擔原有不動產登記分中心和公共資源交易分中心的全部業務，是一座可向企業和群眾提供“一窗式受理、一體化辦理、一站式服務”的智慧型辦事大廳。根據職能不同，該分中心分為三層，一層為24小時政務服務自助超市，二層為不動產分中心大廳，三層公共資源分中心大廳，分門別類為市民提供精細化服務。

24小時政務服務自助超市

讓錯峰辦隨時辦智能辦成為可能

為切實解決企業和市民“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點問題，24小時政務服務自助超市應運而生。工作人員介紹，自助超市可為辦事市民提供24小時不打烊的業務查詢、金融服務、宣傳指引等“不見面”服務，疫情期間，有效減少人員接觸。

自助超市共劃分社保業務辦理區、金融業務辦理區、首續貸業務查詢區、政務服務便民自助辦理區、線上綜窗服務區、自助售賣區六大服務專區，配備了多台自助觸控終端及自助櫃。讓錯峰辦、隨時辦、智能辦成為可能，給企業和市民提供全新的辦事體驗和便利化服務。下一步，24小時政務服務自助超市還會根據群眾需求不斷完善服務內容。

線上、線下多渠道

不動產分中心為市民提供多樣選擇

“不動產分中心配備的座椅、圖書區、洽談桌，還有免費的打印復印和郵政寄遞都非常人性化，布置也很舒適，叫號信息直接推送到手機，還有各類的自助機用起來也很方便。”正式運行當天，前來辦理業務的王女士高興地說。

記者觀察發現，在不動產交易服務中心大廳的有限空間內，功能性和服務性相結合，緊湊性和共享性相適配。在服務窗口設置、公共空間安排等方面，充分考慮到了企業和市民辦事的便捷度、舒適度。設立了綜合受理區、網上自助區、商務服務區、洽談區、自助服務區等特色區塊，點對點為企業和市民提供精細化服務。此外，交易大廳配備了自助查詢、自助辦理、網上提交等智能設備，大力推行免費復印、免費郵寄等便民服務。還配置了休閑書吧、便民服務櫃、母嬰室等暖心設施，提供直飲水、無線WIFI、快捷充電等貼心服務，為市民營造智能、便利、溫馨、舒適的辦事環境。

“為方便企業群眾過辦事，將‘智能模塊’嵌入到政務服務中。”相關工作人員介紹，不動產分中心現已將微信預約取號、叫號信息推送的無聲叫號，以及窗口服務的“好差評”等功能都集中到了手機微信端，市民可以對所辦理的業務，直接在手機端打分評價，並將數據分析在大廳屏幕進行展示，打造智慧政務服務系統。

每日可滿足20個項目開標、16個項目評標

公共資源分中心為交易項目提供全周期支撐

公共資源分中心是大興區公共資源交易平台運行的服務機構，為公共資源交易相關主體、社會公眾、行政監管部門等提供交易場所與公共服務。

服務大廳、開標區、評標區、辦公區四個區域，可為交易項目開評標活動全周期提供支撐，可滿足每天20個項目開標、16個項目評標的業務支持能力。場地內部為專家規劃了獨立的進出通道，可滿足專家與代理、供應商不見面的要求。同時引入人臉識別系統，可實時對場地內人員行為進行跟蹤和記錄。

據介紹，大興區公共資源分中心主要承擔區級公共資源交易活動的運行、服務和日常管理工作，是大興區委、區政府持續深化“放管服”改革、轉變政府職能、規范公共資源交易市場秩序、優化營商環境的一項重要措施。下一步，該中心將進一步更新理念，拓寬服務領域，優化審批程序，完善服務功能，提高辦事效率，規范高效運行。聚焦聚力“互聯網+政務服務”，竭誠為辦事群眾和企業提供規范、便利、高效的政務服務。