北京旅游：有序復蘇通過“大考”

　　“五一”假期，八達嶺長城景區迎來了疫情后的客流最高峰，景區保持限流1.95萬人次未出現游客聚集的情況。本報記者 甘南攝

　　本報訊（記者 李洋）等級旅游景區半數開放，大批酒店民宿迎來游客入住，“北京人逛北京”成為新型旅游產品……在今年這個特殊的“五一”假期，北京旅游業開始了健康有序復蘇，也以安全的旅游環境通過了一次復蘇“大考”：全市接待旅游總人數463.3萬人次，恢復到去年同期55%﹔旅游總收入41.8億元，恢復到去年同期36%。且“五一”期間的市場監督顯示，未發現涉嫌違法違規經營行為，非法“一日游”實現零投訴。

　　自新冠肺炎疫情暴發以來，北京旅游業已歷經百天停滯期，而剛剛過去的“五一”5天假期無疑是假日促進消費的良機。按照《“五一”假期安全有序引導市民在京旅游的工作方案》和市假日工作日調度會精神，假日旅游工作堅持防控為先、限量開放、有序開放，防止無序開放，圍繞預約、限流、錯峰、疏導四個環節，支持鼓勵各景區用足用好30%限量內的額度資源，更好的服務游客假日旅游需求，逐步釋放旅游消費潛力。

　　截至5月5日，全市等級景區238家，恢復開放126家，佔比53%﹔星級飯店402家，恢復營業226家，佔比56%﹔全市星級民俗旅游戶6042家，恢復營業1993家，佔比33%﹔鄉村旅游特色業態547家，恢復營業173家，佔比32%﹔鄉村精品民宿699家，恢復營業381家，佔比55%。全市旅行社恢復在京內團隊游業務，“五一”假期本市41家旅行社共組織本市旅游團349個，游客9000人次。

　　無論城市還是鄉村，在這個特殊的假期，都迎來了游客的青睞。從全市監測的重點旅游景區來看，5天假期內已累計接待游客311.6萬人，恢復到去年同期的35.2%﹔營業收入2.44億元，恢復到去年同期的62%。

　　相比較之下，依托青山綠水的鄉村旅游恢復情況尤佳。假期期間，鄉村旅游累計接待游客66.6萬人，恢復到去年同期的23.2%，營業收入7900萬元，恢復到去年同期的34.1%。接待量排前三位的分別是懷柔區、延慶區和密雲區。雲蒙山、北京世園公園、青龍峽等景區均成為熱門旅游地點。近郊區飯店平均出租率為20%﹔遠郊區飯店平均出租率為50%。星級民俗旅游戶和鄉村旅游特色業態客房入住率60%﹔而鄉村精品民宿入住率則高達90%。“聯盟內63家民宿的240個小院兒，嚴格落實疫情防控措施后恢復開放，許多老客戶們看到老板發的朋友圈廣告就來電預訂，提前一周就訂差不多了，小院兒住宿率達到99.9%。”延慶區民宿聯盟秘書長司欣冉說，這種火爆程度與往年同期相差無幾。

　　首次全面實行的“預約旅游”“限量開放”等新規定，也對游客和景區提出了雙重考驗。為了加快游客入園的通行速度，古北水鎮開放14條入園通道，並且通過網絡在線支付、掃碼入園、語言導覽等“無接觸”服務，盡量滿足游客的游覽需求。潭柘寺景區恢復庭院區域的開放后，在所有殿宇、香爐跟前都矗立明顯標識，工作人員也三步一崗五步一哨，提醒游客不得燃香、燃燈，保持一米社交距離。此舉不僅獲得游客的普遍理解，也引發許多游客以注目禮、鞠躬禮等方式代替香火來表達心中所願。而在密雲區清涼谷景區，當發現不少老年游客對預約購票還不習慣之后，景區就在大門口增派人手，在當日入園名額尚有富余時，指導臨時前來的游客完成網上實名預約和支付。“清涼谷水上游樂項目比較多，限流之后，每個項目排隊等待的時間少了，游客的體驗自然好一些。”景區負責人介紹。懷柔區還在“五一”前夕推行《懷柔區旅游行業生活垃圾分類工作條例》，提升前來旅游的游客對垃圾分類的知曉率、參與率和正確投放率。

　　為維護良好的旅游市場秩序，節日期間全市各部門、各區還對全市重點旅游區域、重點景區、重點線路、熱點民宿開展了督導和旅游聯合執法檢查，共出動執法人員8117人次、執法車輛2124台次，檢查各類旅游經營企業780家次，檢查景區142家次，處置疫情防控隱患32個。

　　“大考”結束，游客和景區的雙重肯定也為北京旅游“限量、預約、錯峰、疏導”常態化、長效化奠定了基礎。市文旅局負責人透露，未來還將加強旅游業智能化、精准化、精細化管理，完善疫情防控常態化下促進旅游業發展的體制機制，提升旅游業治理能力和水平。同時，將積極研究推出一批順應市民和游客需求的政策服務包，進一步豐富文化和旅游產品供給，挖掘和提振旅游消費水平。